[WD硬碟] 黑標送修回來變藍標!? What the hell ??

[舒查理]

是這樣的
去年三月左右購入 , 使用不到一年就掛掉的黑標 AALX 500G
小弟在過年前送修 (看規格也知道是黑標吧)
今天去拿修復良品時 , 發現變成藍標
雖然寫的規格都一樣是32M AALX 500G
可是為何變成藍標...

我沒記錯的話WD調整了藍標跟綠標的保固期
說真的我根本不在乎藍標跟黑標的效能差距
我在乎的是黑標獨有的五年保固
如果說也已經快五年了保固也快過去那也就算了
問題是我可是使用一年都不到啊 , 那我剩下的四年多保固就這樣灰飛煙滅嗎
RMA回來居然變成藍標 , 我多花那麼多錢選黑標是當凱子 ?

有Anyone可以跟我說這是怎麼搞的嗎

有圖 , 但是手機的自動對焦壞了 , 所以有點糊
可是看得出來就是了 , 傷眼的話不好意思

 

[威力獅]

你是送代理商嗎?
可以去查保固看看有沒有縮水
你現在該做的 是去爭取你的權利~~~~

 

[mhp1120]

格式不對的話，你應該立即回去向那家代理商反映。

上個月，我是將使用一年多剛好掛點的黑標500G硬碟送捷元維修，之後卻送回一顆尚未拆封的黑標500G硬碟，但原廠保固已過期一年的庫存新硬碟給我。
(故障的那顆還有三年多的WD原廠保固)

我也是先收下了，去WD官網查序號才發現已經過保一年，而我又跑去捷元服務處詢問，他說會照原本那顆硬碟的期限繼續保固，所以我就沒繼續跟他鱸了。
(用HDTune測試後確定是新品，因為使用時間是零；不爽的是:我這樣就不能再送WD原廠去保修了)

 

[mhp1120]

格式不對的話，你應該立即回去向那家代理商反映。

上個月，我是將使用一年多剛好掛點的黑標500G硬碟送捷元維修，之後卻送回一顆尚未拆封的黑標500G硬碟，但原廠保固已過期一年的庫存新硬碟給我。
(故障的那顆還有三年多的WD原廠保固)

我也是先收下了，去WD官網查序號才發現已經過保一年，而我又跑去捷元服務處詢問，他說會照原本那顆硬碟的期限繼續保固，所以我就沒繼續跟他鱸了。
(用HDTune測試後確定是新品，因為使用時間是零；不爽的是:我這樣就不能再送WD原廠去保修了)

PS: 若使用不到一年就故障的話，代理商那邊應該是會新品替換，而且不會另外收費(超過一年則是要收工本費；沒現貨則是貼價差直接升級)，但若是送回新加坡去，那我就不清楚了，因為我還沒這樣做過。

 

[ccbxeon]

保固縮水了
樓主可能要再檢查看看流程是否有疏失

 

[歸零時刻]

原廠RMA 後的貼紙顏色不會跟你送修之前的顏色相同

這是刻意為之(表示這顆HDD 是RMA過)

保固時間請依序號查詢

 

[舒查理]

是這樣嗎!! 感謝告知
我還沒把東西拿回來 (因為懷疑有鬼就先放店裡)
我周末去查查序號

 

[sweethouse]

咦~~ 還是去問清楚較好,
個人這邊送修,用了一年多的五年保的黑標,
回來的硬碟一樣黑標, 上官網查詢序號,剩約四年保固,
序號上官網查, 就可知了

之前有幾批是三年保的黑標, 如果是那個, 就不知原廠會送什麼回來....

 

[adachiweb]

到WD原廠查詢是否依照原來那顆硬碟的保固時間
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ch

先要確認一下
你送修是指 「送到台灣代理商」 或者 「寄到新加坡原廠(RMA)」

如果真的是寄到新加坡原廠(RMA)
寄回來的是這顆藍色標籤的 AALX 500G
就真的是特例

一般RMA回來的硬碟標籤,基本上是黑色的
依照我RMA 20多顆WD的經驗

我遇過特例 2次,黑標RMA,回來的黑標居然標籤上寫了 「WD Caviar Black」
因為一般RMA回來的硬碟,不再特地註明 綠、籃、黑標,只能從型號去分辨

 

[skyend]

RMA 回新加坡
黑標640G
回來台灣 變成藍標 1TB
保固至2014年