美國和加拿大兩地目前已經有專業的集體訴訟公司針對 WD 混用 SMR 硬碟一事，準備對他們發起訴訟，現在已在徵集購買到 SMR 硬碟的消費者來當原告。
SMR 一事，在四月的時候，有媒體收集了不少使用者在使用 WD 針對 NAS 用途推出的紅標過程中遭遇到的問題，如效能、穩定性等問題，並向 WD 官方求證了他們有沒有在紅標上面使用 SMR 技術。官方的回覆證實了猜測，並隨之引出了他們在紅標產品線中混用 CMR / SMR 硬碟的事實，而 SMR 技術很顯然並不適合 NAS 使用，消費者只能靠摸彩去購買表現更為穩定的 CMR 型號。
在報導的聲音被放大之後，WD 官方發表一則聲明，稱將 SMR 技術應用於家用或小型企業使用的紅標是合理的，這直接引起了消費者和媒體的不滿，Blocks & Files 直接將本次聲明解讀為“ WD 回應稱使用 SMR 紅標的用戶需要對過度使用硬碟產生的問題負責 ”。為了滅火，WD 趕緊在公關上面採取補救措施，更新了聲明並列明了使用 SMR技術的型號。但問題是，他們已經做出了在同一產品線中混入 SMR 硬碟這一行為，並且他們沒有及時對消費者告知這種行為，讓不少消費者蒙受了損失。雖然在上週他們還開始為部分受影響用戶更換為 CMR 硬碟，但這並不影響專為消費者權益領域的律師盯上他們，目前已經有兩家律師事務所準備發起集體訴訟，影響範圍可能會從北美擴大到全球。
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SMR 一事，在四月的時候，有媒體收集了不少使用者在使用 WD 針對 NAS 用途推出的紅標過程中遭遇到的問題，如效能、穩定性等問題，並向 WD 官方求證了他們有沒有在紅標上面使用 SMR 技術。官方的回覆證實了猜測，並隨之引出了他們在紅標產品線中混用 CMR / SMR 硬碟的事實，而 SMR 技術很顯然並不適合 NAS 使用，消費者只能靠摸彩去購買表現更為穩定的 CMR 型號。
在報導的聲音被放大之後，WD 官方發表一則聲明，稱將 SMR 技術應用於家用或小型企業使用的紅標是合理的，這直接引起了消費者和媒體的不滿，Blocks & Files 直接將本次聲明解讀為“ WD 回應稱使用 SMR 紅標的用戶需要對過度使用硬碟產生的問題負責 ”。為了滅火，WD 趕緊在公關上面採取補救措施，更新了聲明並列明了使用 SMR技術的型號。但問題是，他們已經做出了在同一產品線中混入 SMR 硬碟這一行為，並且他們沒有及時對消費者告知這種行為，讓不少消費者蒙受了損失。雖然在上週他們還開始為部分受影響用戶更換為 CMR 硬碟，但這並不影響專為消費者權益領域的律師盯上他們，目前已經有兩家律師事務所準備發起集體訴訟，影響範圍可能會從北美擴大到全球。
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