不建議購買創見T2系列隨身碟

[zxcv0oi92000]

在三月中旬的時候我買了一支創見T2K 2G的隨身碟

使用不到一週就自然死亡...

在3/22送到創見站前直營店

送修時我提出了幾點

根據創見的保固條款 外觀正常且在保固內=換新品

所以我問了店員 是否能直接換新

得到的回答是

抱歉我們附近幾個直營點都沒有

我又問了

那是否可以提供良品 我願意補差價

當然還是不行(還被店員冷笑一下= =)

就這樣我的T2K一去不復返 每天就是上創見官網查進度

查一查我發現一件奇怪的事...單據上說 送修後7~10個工作天會送回

網站上又說七個工作天會送回 反正就等十個工作天吧 不差那三天...

到了上星期五 好像有點太久了...打了電話去創見問

得到的回應是

總公司休假 星期一給我答覆

並且會再幫我查查看

過了一會又接到電話 說是當天(3/22)送修的只剩我的東西還沒送回

推測是缺貨...(我也知道新產品會缺貨啊...可是通路都有貨 沒這麼缺吧...)

-----------------------快樂的週末假日分隔線---------------------

今天(星期一)下午 我接到創見的電話了

跟我拉哩拉雜牽拖了一大堆

大致上就是備料很麻煩 再等下去就要等到天荒地老海枯石爛之類的話

結果我提的幾個問題卻得到很糟的回答

我:為什麼超過創見規範的維修天數了卻沒有通知我

創:因為我們並沒有這種作法 而且並沒有超過我們的保固日期

我:3/22到今天4/9 已經超過十個工作天 而且網站上公告是七個工作天

創:七個工作天是直接送到公司 公司是3/26拿到的 所以沒超過十個工作天

我:小姐...妳又說送門市是十天 公司拿到是七天 怎麼又變十天

再說...我怎麼算都超過啊...

創:嗯...不好意思

我:我們可不可以不要圍繞在時間這個話題了 我們來解決問題好不好...orz

創:那...我們可以幫您換其他支補差價

我:(簡述完我在直營店的遭遇)你們否決的事情我想就不用再提出來了

創:那...很抱歉 可不可以請您再考慮一下...

我:好吧 不過既然你們否決過提議我覺得沒必要再提 不過補差...?

創:這部份我們會幫您溝通一下 請您上我們網站去看一下您願意更換的型號

隨便挑了一支之後...創見承諾星期三會送到我手上...那就先待續吧

----------------------------小結------------------------

先推創見客服處理事情的態度

不過超過回修日期沒有通知是需要改進的地方

最後 雖然T2K便宜小巧 外型也很棒 不過如果有什麼三長兩短的話...

你會被視為個案處理 而且得到很糟的個案的對待...(難道只有我的T2K會升天= =|||b)

此文章會張貼在Ptt PCDVD 滄者極限 超頻者天堂 也歡迎大家轉載 以上

文章內容如有任何問題導致創見公司不滿 本人願當面溝通並歡迎追究責任

 

[奇異果]

這位兄台...請問是中壢NOVA的嗎?....

我幫我老師送修的記憶體真的是有等到天荒地老海枯石爛的也是十多天....

 

[奇異果]

收到大大您的短訊了.....

唉.....摸摸鼻子 台北創見售後又開始走下坡了吧

 

[雲姬]

真沒想到創見在台灣的保固居然是這樣搞 ...還虧他們的產品價格是同級品中最高的;x; ...

 

[sw255089]

我這有一個也是壞的隨身碟~是創見的~不知道要不要拿去修

 

[yoshino_sakura]

現在保固好像都保假的
要是今天買的人是她看會怎樣
自己都受不了了何況是顧客
還是自己用東西小心點比較實在;em44;

 

[gordon3210]

我上上禮拜送修一條RAM
還沒有下文
上面寫5-7個工作天
算了 慢慢等囉

 

[realistic]

可是創見ˋ　保固還不錯呢

 

[lgs0809]

這樣的送修品質比我之前送捷元還糟糕ㄟ，
還虧他終身保固，之前網路上那套很快就完修或者換良品，
現在已經不復見了唷？！

之前送捷元，現場檢測後就要求我簽個名，
馬上給我一支良品的記憶體(因為只有簡單的靜電包裝)。

 

[starsing]

可能是個案吧！難怪標題會打T2系統的..=O=