[教學] 最新版 seagate 硬碟 送修流程 2008/4/2

[too9s]

終於有點閒時間寫寫最新的送修流程
有鑑於有很多人PM問我些問題
在這篇稍微統整一下，並且更新訊息
以前那篇...大家就參考參考吧:PPP:
現在的流程簡單多了，而且多了中文網頁;nq;
送修更簡單了，廢話不多說馬上開始

主要流程分為五步
查詢保固>申請RMA>申請帳號(選)>列印RMA資料>包裹好寄出
所需時間大約10~18天不等，也有5天就回來的例子
首先 拿出要送修的硬碟
應該長的像這樣

準備好 序號&型號缺一不可
接下來連到Seagate網站
希捷繁體中文站 > 保固與退貨協助 開始申請RMA
有人說找不到 申請頁面...;face12; 挺好找的阿:PPP:

保固與退貨協助
第一次申請，請選客人登入，已經有帳號的直接登入即可

登入後
寄送地區請選臺灣;em03;

然後輸入準備好的序號及型號，輸入完成後選提交

一顆以上請選，加入其他產品

再來就是輸入收件者的資料了
全部資料只接受英文，填完後可選擇要不要註冊
記得要同意條款與條件

這邊會用到的
人名地址要填英文的喔！

人名翻譯
http://140.111.34.69:8080/nationallibrary/index.jsp

地址翻譯
http://www.post.gov.tw/post/internet....jsp?ID=190103

電話則寫
室內電話 886-區碼-電話 ex. 886-4-22222222
行動電話 886-電話號碼 ex. 886-987654321
又是下一步;x;

以上都完成後
就開始最重要的步驟，退貨地點
記得選第二個UPS SCS (Taiwan) Co., LTD., Taoyuan, Taiwan ROC, Taiwan

提交訂單

最後一步了
印出訂單放於箱內，至於標籤印跟不印都無所謂
因為台灣只收中文地址，貼了還是得再寫一次
保險點就是都做

印標籤

寄件寫
桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號
優比速物流股份有限公司收

呼呼呼 拖了超久的更新版
這次方便了很多幾乎都有中文了，還多了上傳檔案的功能
這些讓你們自己去玩吧:PPP:

有問題歡迎PM 或是回文討論吧

PS.
Q:為何有時收到的硬碟有升級，有時候沒有呢?
A:依照Seagate當時的庫存而定，沒存貨就升級，總而言之就是憑運氣啦:PPP:

 

[too9s]

半買半相送
順便附上查詢送修狀況的方法
法一：有保留RMA號碼適用
退貨和訂單查詢<<點我點我

法二：有註冊帳號者適用
;em03; 之前註冊的帳密有用了
從這登入 https://partnerreg.seagate.com/partnerprofile?language=zh-tw

或是首頁上方的"您的帳戶" (請用IE登入，FireFox在輸入錯誤後會有點問題)

登入畫面

登入後
直接用下單時間查詢就好了
已經在送回途中的會出現在"已關閉"中，狀態選打開是查不到的

真累;oplc; 小菜一碟啦
請大家繼續支持希捷;em25;

 

[zzzz9520zzzz]

相當不錯的教學

 

[魔人阡]

超實用的送修教學:MMM:
推一個~我也是Seagate的愛用者;em25;

 

[ken511]

感謝!!!
不知SATA接口塑膠片壞了,目前只能用膠帶把SATA排線黏住...使用上倒是沒問題
不知這樣可送修嗎?

 

[too9s]

感謝!!!
不知SATA接口塑膠片壞了,目前只能用膠帶把SATA排線黏住...使用上倒是沒問題
不知這樣可送修嗎?

摘自Seagate網站
在以下情況保固將會失效：
SeaShield 外蓋、上蓋或任何封條或標籤已移除或受損
如果硬碟機的包裝不當
如果硬碟機受到 G 級以上的撞擊。

基本上不要太誇張的人為破壞
應該都有機會返修....拼拼看:PPP:

 

[ken511]

摘自Seagate網站
在以下情況保固將會失效：
SeaShield 外蓋、上蓋或任何封條或標籤已移除或受損
如果硬碟機的包裝不當
如果硬碟機受到 G 級以上的撞擊。

基本上不要太誇張的人為破壞
應該都有機會返修....拼拼看:PPP:

謝謝!目前是正常使用,但會擔心何時會出問題
最近就來送修看看,希望能有好結果

 

[too9s]

謝謝!目前是正常使用,但會擔心何時會出問題
最近就來送修看看,希望能有好結果

正常使用的話...沒送過
不過這樣送去可能會被退歐~

 

[henry543]

感謝too9s再出好文章...
這次有中文頁面這次有中文頁面，自行送修非難事...

 

[Mrs.169]

嘿，把這篇文章收藏下來，免的到時候又要東找西找的。
感謝樓主真用心寫這篇文章;tongue;