[分享]外國月亮比較圓？RMA經驗分享

[Jogg]

何謂RMA呢?
英文全名為 Return Merchandise Authorization
中文就是"商品退回認證"(差不多是這個意思啦)

就好像在台灣
如果記憶體 硬碟或是 顯示卡在保固期內有問題時
大家都會送回代理商 (Ex: 聯強 捷元 展碁.....) 或是原廠換修一樣

只不過老外多了一個手續
須透過客服取得RMA的序號，才可以直接送回原廠換修

好了！廢話不多說
馬上來看看今天的主角
OCZ DDR2 800 512MB x 2 Memory kits

送修前的清秀模樣

哀~其中有一支不能開機故障了 ;em46;

經過了漫長的等待(10/4-10/19)............................... ;ranger;

凱旋歸國！;face0;

細心的包裝！

哇~穿新衣！

無痛升級為DDR2-1000！？ ;nq;

結果白高興一場 ;face12;
SPD 抓到還是 PC6400 (DDR2-800)
不過在2.1V下可以通過 Memtest DDR2-1000 5-5-5-15

問題來了
這樣不就規格與品名不符了嗎？

現正積極與 RMA 客服聯繫中
應該是單純的烏龍事件
但還是希望能得到他們的解釋與回應~
(不過他們回信有點慢.......) ;em44;

-----------------------------------------------------------(我是分隔線)

後記
其實這次送修回國外的郵資小弟只花了198元 :PPP:
用的是郵局的航空包裹(郵局小姐說大約7-9天會到)
不過也因為省運費
(FEDEX可以隔天到美國，可是太貴啦~~~)
一直到昨天東西才由FEDEX送回來
扣掉週休一共耗時11個工作天
個人覺得還算蠻快的

OCZ美國的客服態度也還不錯 :MMM:
最後也要特別向台灣分公司的 Lawrence Lee 先生致上謝意

 

[Jogg]

恐龍版大抱歉~
找不到合適的區刊登(沒有記憶體區;x;)

這篇主要是在分享個人RMA的經驗!
想起之前燒錄區有網友刊登送修Seagate硬碟的流程
所以小弟就刊在這邊~

如果不適合再麻煩您移區囉!
謝謝~

 

[RaySoul]

不過目前很多rma網頁都沒有比較親和的中文流程.....
對於送到台灣代理商,有時候也是一個禮拜十天,送到國外大部分都會換庫存新品,在國內大都是良品
這就差了十萬八千里

 

[starsing]

送到國外換庫充新品，原來如此，那下次還是送國外好了，哈~

 

[violet]

呵呵～
還以為真的可以無痛升級咧～
不過也還不錯嚕～還是可以上1000～
這樣～保固還有嗎？

 

[Jogg]

送到國外換庫充新品，原來如此，那下次還是送國外好了，哈~

是啊~
雖然RMA流程感覺有點麻煩
可是收到全新品的感覺真不錯! ;face0;

呵呵～
還以為真的可以無痛升級咧～
不過也還不錯嚕～還是可以上1000～
這樣～保固還有嗎？

哈~無痛升級!
這樣應該算吧~

跟他們的客服聯絡過了
為此他感到十分抱歉
並說以包裝規格貼紙為主
要我再寄回去更換DDR2 1000~ :PPP:

啊~有點懶得寄了!
來去二手區賣一賣比較省事~~~ ;oplc;