衰小~帶朋友去NOVA 朋友卻把店家的機殼撞壞

til

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店家這麼夭壽喔 這樣也要賠1000 真是欺負善良人
 

bmwb7

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既然客服 已經出面表示可能是雙方有誤解 那就看後續發展囉
 

skywolfsky

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給版主的話 跟樓上幾位回覆者

他們所放機殼的位置 是店家的攤位內 而不再走道上 只能算走到旁
因該不能算是妨礙客人走路 如果有NOVA的管理員因該早就出面了芭;x;

再來 偵查兵原價屋都要賣到2500了.... 成本因該也很貴 賠一半1000 差不多八!!

其實版主可以跟店家買回去 再請店家幫你送修 就看酷媽原廠怎麼做囉!?
不過很好奇的事情 當初店家或版主 沒有要求購買下來嗎??
通常因該會請當事者把損壞物購買 而送修的費用另外算
該店家的回應 態度不錯 甚至說可以全額退費:eek:
可以的話 版主算是賺到;tongue;
不過... 版主 你公佈店家名稱 有點...;face12;
 

5888459

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給版主的話 跟樓上幾位回覆者

他們所放機殼的位置 是店家的攤位內 而不再走道上 只能算走到旁
因該不能算是妨礙客人走路 如果有NOVA的管理員因該早就出面了芭;x;

再來 偵查兵原價屋都要賣到2500了.... 成本因該也很貴 賠一半1000 差不多八!!

其實版主可以跟店家買回去 再請店家幫你送修 就看酷媽原廠怎麼做囉!?
不過很好奇的事情 當初店家或版主 沒有要求購買下來嗎??
通常因該會請當事者把損壞物購買 而送修的費用另外算
該店家的回應 態度不錯 甚至說可以全額退費:eek:
可以的話 版主算是賺到;tongue;
不過... 版主 你公佈店家名稱 有點...;face12;



就是公布商家才會出面處理;x;
因為以賠一半,實在是很不合理:eek:
正常來說都是要求撞壞者買下,或是賠償維修費,
而且酷媽.聯力.Tt等這些大廠,要維修也不是太困難,
到是宅配回原廠比較麻煩;oplc;

總之商家出面處理就是好事囉:MMM:
希望商家能參考CBB各大大的想法,找出最適當的處理方式;shakehand
 

天野境之

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這有點不通人情啦!擺明就要坑你~這種事情我也遇到過!
客人拿機殼不小心摔到~我們都是直接報原廠新品不良,也沒跟客人要求賠償!
 

SYM

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易飛電腦回覆.....
公司部分也盡快幫您做處理!(6/2前)

請問6/2前是什麼意思?
是指6/2前我們要去NOVA嗎?
不是的話..
怎麼都還沒和當事人連絡?
當事人還沒看過這篇文章
不過我有大概口訴給他了
希望能店家盡快能和當事人連絡
當初連受保人都有要手機號碼了

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另外..公布店家不要說我沒品
是大家都說要公布的
我也只好公諸於眾
 

emome777

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感謝大家對易飛電腦的指正與建議

易飛電腦回覆.....
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你好~我是易飛電腦的客服人員(暫用他人臨時帳號)
我在此代表易飛電腦先向您說聲抱歉!
這件事情店長已經有跟我們轉述過了~
由於事情雙方可能有溝通上的誤解!
業務的處理方式可能不是很正確!
不小心把展示的東西被您撞掉[酷媽 偵查兵]機殼
我想我們也有責任........
我們也深知您也並不是故意要這樣做的
所以公司也希望您能諒解!!
公司部分也盡快幫您做處理!(6/2前)
對於有跟您收取的費用部份!
我們也希望能夠讓您的損失降到最低!
不排除全額退費給您!
或許這是我們該要檢討的部份!
也希望您能諒解囉!
再次感謝您能立即糾正我們!
也希望日後如果有問題可以直接與我們客服人員聯絡!
謝謝!

易飛電腦 客服部 03-4029999



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你好~我是易飛電腦的客服人員(暫用他人臨時帳號)

真的很謝謝大家這麼多的糾正與建議
佔用大家太多版面...也希望未來能做為大家的一個警惕
回歸正題.....
本公司已經請維修人員盡速告知酷媽原廠業務
所以佔用了2天的時間處理.....
我想公說公有理...婆說婆有理....我們也不希望再繼續討論造成誤解
所以我們也請CoolerMaster原廠幫忙吸收面板斷裂及脫落把手部分
他們也盡力處理當中....可能他們也需要透過特殊管道處理....
基本上是不需要再多付額外費用的! [再次謝謝CoolerMaster原廠支援]
來回運費部分也會由本公司自行吸收.....
至於消費者部分....就只要負擔一點風險
那就是.....回來領取我們跟您多收的1000元以及希望未來希望有機會爲您服務
門市服務業買賣本來就是一個比較複雜又難以控制的工作
大家也都是希望買的安心用的放心囉!
發生這種狀況...任誰也不想這樣!!
也謝謝大家未來繼續給我們支持囉!

易飛電腦 客服部 03-4029999

ps.退費部份希望能再於6/4星期五前來原門市領取囉!謝謝!
 

SYM

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好了 錢已經全額退還
事情已經圓滿落幕了
謝謝各位以及易飛電腦
em25.gif
 

藍色北極熊

電腦?可以吃嗎?
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賠錢?
賠錢又不是你的!
如果賠一半,那理論上這個機殼有50%的所(擁)有權
我會隔天直接殺價+當下來
萬一他維修不用錢,你那一千不就白給了?
何何況,東西買賣都要開立收據ㄚ!不開就找國稅局?
 

guestvvv

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看完這串,感覺有個心得;

以後心情不好,可以去這家店踹case,
反正不管踹壞哪個,都有店家出運費請原廠負責修好,

omg,在nova開個電腦店這樣搞剛丟?!
 
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