新竹NOVA京樺科技的態度

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5月31日 由於朋友的父親要我幫他組台文書機 加螢幕 2萬左右
於是我就帶著朋友去新竹NOVA
就到京樺科技 組台電腦主機 並請他們灌系統跑一下

我回家時 把他們的系統 從OFFICE2003 換到2007 並加裝 酒精 NERO DR.EYE KMPlayer Sleipnir HDDlife NOD32 McAfee_Desktop_Firewall 並把其他軟體 換成較新的穩定版

後來我測試 跑 OCCT 時 發現不用8分鐘 電腦就斷電了 我換顆POWER也一樣

於是 我就把主機搬回去 京樺 跟他們說 我跑OCCT 不用8分鐘就斷電
他們一臉疑惑的問 什麼是OCCT.......

於是就有個人 幫我看 他把電腦一開機 就問這是誰的系統 我說他們的 他就說 我灌一堆亂七八糟的東西 我當下有點無言 原本他們系統有AVAST了 我加裝NOD32 他就說 2套防毒怎能裝在一起 (我其他電腦 裝這2套 從來沒發生過問題 也有很多人也這樣裝)<-- 我就跟他說 他就說 2套絕對起衝突 我就不說話 看著他 一開機 就不管長駐程式是否都啟動完 就開一堆東西 結果電腦負荷不了 就鈍掉不大能跑 他也不管 照開一堆東西 於是 我請他 從新開機
那店員就用很不爽的口氣說(已像在撤人的口氣)

我在處理電腦 還是你在處理 你行的話 幹嘛來來修 (當下我很想說 這要不是是朋友的父親要用 我才不想找你 但還是忍住不說)

他就從開機 移除AVAST 要我跑OCCT 結果一樣 不用8分鐘 用斷電
他就馬上從灌換成他的系統 並做一堆調整(旁邊店員互相說 他遇到瓶頸) 他弄好後 又要我跑一次OCCT (看他的眼神 好像他的系統一定OK的) 結果.....OCCT不用5分鐘 一樣斷電
他當場傻眼 就說 硬體是我挑的 他就很不爽的說 他沒辦法 用質疑不削的口氣問我 我要換什麼配備 我就說不知道 於是他就說 他把全部東西換成新的 並說要是還會斷電 他不管 於是他們就很不爽的幫我換 換好後 我自己灌系統.軟體 然後跑OCCT 1H 就可以了 為了穩定 我就 PRIME95 SP 2004 和 OCCT 一起跑 也都OK


我去買電腦 有問題回去找他們 只是要他們從新開機 就被撤
他好像自以為很行 結果還不是找不到問題 還怪說硬體是我配的 不關他的事
我花錢去他們那 還要被他們徹 當作白癡一樣 他們是以為 去買電腦的都是電腦白癡就對了
都不會修電腦
那位人員態度實在很糟糕
虧我之前還帶一些朋友去京樺買零組件

 

[lgs0809]

工讀生？工程師？

說真的，這樣的情況，一般店家也很少察覺，

不過，但就這個個案，我個人覺得是彼此態度問題，

算是誤會一場，有解決問題就好。

現在的普遍情況，大都是組裝完成就交機給客人，幾乎沒有測試(燒機)，

所以這樣的案例會發生並不意外，至於後續店家的處理，其實算是ok的。

 

[Rotte]

這樣自以為是的工程師大大把名字也提出來啦~~
最好電腦突電斷電會跟軟體衝突有關係，軟體衝突頂多當機再不然就是系統重新啟動…
斷電哩…軟體硬體問題都搞不清楚還在那裝什麼神勇…
真是替大大抱不平…
如果大大說的是1F的那間京樺的話，我記得他們也是有在看滄者的~提出來給他們看請他們改善一下也好…
技術方面不足其實沒關係，重點服態度要好一點吧…賣東西的人還不懂什麼是"謙卑"嗎？連馬總統都知道要從謙卑做起了…

修電腦…？老實說這些動作都不叫修好嗎？這些動作都是在檢測問題!然後用交插測試的方法找出異常的硬體，會把那種異常的硬體修到好才叫做修電腦ok?

東西買沒多久硬體上出問題不找店家要找誰，竟然還說出那種話…如果是小弟的話早把他們噱到翻過去…到底懂不懂什麼叫售後服務。

 

[正港ㄟ台客]

樓主的配備是不是AMD的U+ASUS或是技嘉MB呢??

 

[藍色北極熊]

現在NOVA的素質真的越來越....
只能說~
跟"缺點"電腦店的差不多。
上禮拜小弟我去台北車站的NOVA找東西。
問到某家終於有了!
但是價錢不滿意=.=
還大言不慚的跟我說 500G硬碟你找低於3000的給我看!我已經賣你很便宜了!
那還真便宜ㄚ!

 

[nio19881109]

樓主的配備是不是AMD的U+ASUS或是技嘉MB呢??

是的

AMD 4800+
技嘉 GA-MA78G-DS3H
台達 400W POWER
威剛 DDR2 800 2G
和燒錄機 機殼
就沒了

說也奇怪 全部換新後 完全相同規格 就沒問題

工讀生？工程師？

說真的，這樣的情況，一般店家也很少察覺，

不過，但就這個個案，我個人覺得是彼此態度問題，

算是誤會一場，有解決問題就好。

現在的普遍情況，大都是組裝完成就交機給客人，幾乎沒有測試(燒機)，

所以這樣的案例會發生並不意外，至於後續店家的處理，其實算是ok的。

我也知道他們是不可能燒機的
但是當時我是很客氣的說 能否能請你從新開機
他就說出那句話 當時讓我真的很不是滋味
那好 就算說出那句話 那請拿出他的專業 讓我看 告訴我問題在哪
而不是說 硬體是我選的 不關他的事
雖然我不是說對電腦完全都了解 但也有一定的水準 他的態度有必要那麼差嗎?




PS...104介紹京樺科技
http://www.104info.com.tw/comp/28354714000.htm#01
我看到中間那段介紹 那4個字 我笑了.....一.一

 

[藍色北極熊]

哈~
"本公司擁有優秀的經營團隊，秉持著『服務至上』的經營理念，追求企業永續經營及成長；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商之一。"
讓小弟我笑了!
難道...大大遇到的傳說中的神手(神經大條的新手)?

 

[lgs0809]

5月31日 由於朋友的父親要我幫他組台文書機 加螢幕 2萬左右
於是我就帶著朋友去新竹NOVA
就到京樺科技 組台電腦主機 並請他們灌系統跑一下

我回家時 把他們的系統 從OFFICE2003 換到2007 並加裝 酒精 NERO DR.EYE KMPlayer Sleipnir HDDlife NOD32 McAfee_Desktop_Firewall 並把其他軟體 換成較新的穩定版

後來我測試 跑 OCCT 時 發現不用8分鐘 ...

我在處理電腦 還是你在處理 你行的話 幹嘛來來修

樓主在意的是這句話？！

服務人員抓去打屁股吧。;em44;

服務業如果不以「服務至上」那還了得～ >,<

 

[正港ㄟ台客]

這個狀態又是一個這陣子典型的過熱自動斷電
原因.CPU跟風散接觸不良.導致散熱不平均.過熱自斷動電
原因二.MB上..有一批富士康所代工的CPU座生廠瑕疵.才導致CPU跟風散.接觸不良
沒有解決方法..送CPU場.CPU代理商會說是MB問題.....
送MB..MB廠會說CPU問題......所以這陣子如有遇到ASUS或是GIGA配上AMD的MB自動斷電問題..就自求多福...有的不會發生.有的會發生......一切只能靠運氣:lkl:

 

[foxwolf0510]

就當學經驗，以後不要去買就好了，前一陣子去台中NOVA買空白光碟，也被老闆「教訓」了一頓，心中不爽，就把他列為拒絕往來戶，以後絕對不去那裡買。