一樓的優升電腦 , 公益路口進去 ,第一個路口左轉就看得到
對面賣液晶電視 ,隔壁是大蘋果
本人於97年一月打算購買LCD , 因為NOVA貨源比較充足 , 選定好想買的LCD後
對於店家風評沒有太多打聽 ,就決定在NOVA買了
到了NOVA ,隨便問了幾家店 ,比較了一下價錢後,就決定在優升購買
接待我的是一位矮矮的女店員 ,因為該款LCD不保固亮暗點
店員告知不能拆封測試 ,在我詢問是否一定為全新未拆封的LCD
店員也保證一定全新未拆 , 所以我也沒想太多 ,付了錢就把LCD帶走了
結果拿回家一拆封 , 發現面板上有很明顯的指痕 ,約有六七枚指痕
大概都分布在邊框附近 , 我懷疑不是全新品 ,所以我也沒上機就收起來
打算明天去和店家換貨 , 第二天到了優升告知有指痕的狀況
一開始是女店員接待我 , 這位女店員在問了旁邊一位留山羊鬍的男店員後
(以下簡稱山羊男,可能是店長或副店長級) 答應讓我換另一台同款LCD ,
換了第二台LCD , 這台拆開一看更扯了 , 因為面板上有一堆水漬
就像抹布沾濕擦過的痕跡 , 合理懷疑這台不是全新品
要求再拆一台 , 山羊男一開始還不答應
說水漬是組裝工人造成的 ,我心想:那之前一堆指痕的那台也是阿?
組裝工人都不帶手套在組裝 , 然後把面板搞得髒兮兮的是吧?
之後試圖拿抹布把那些水漬擦乾淨 , 擦完了還說:看!!擦起來了 ,這不是刮傷喔
我心想:原來要刮傷才不能賣給客人阿 ,不過也沒僵持太久 ,我好說歹說
後來還是答應我再拆一台 ,拆了第三台 , 很好 ,這台看起來很正常
面板乾乾淨淨 , 和前面兩台比起來天差地別
那我之前拿得兩台是我比較倒楣 ,拿到生產過程被人惡搞的是嗎?
這時候我已經決定這是我最後一次在這家店買東西了
事實上連這台LCD我也不想買了, 浪費我這麼多時間精力 , 還滿生氣的
所以我凹了一個理由 ,要求再換一台
也許他覺得我很盧 , 所以第三次拿得是品像良好的LCD給我
也沒答應我再換一台的要求 , 口氣也開始變差
說啥不想和顧客關係搞得這麼差 , 又說他可以保證這台是全新品
其實我也相信這台是全新品 , 只是為什麼不一開始就拿這台給我
還要我大老遠跑來換貨 ,可以這樣存著僥倖的心態 , 能呼攏就呼攏嗎?
我已經不想在這家店消費, 堅持再拆一台
山羊男也是死不答應再拆一台 ,頗有GUTS ,最後決定退錢給我
然後在我把發票給他時 , 還酸了我一下 ,說怎麼賣我這麼便宜
事實上也只比燦坤便宜一百元 , 貼我油錢都不夠 , 還花錢買氣受
這就是這家店的服務態度
對面賣液晶電視 ,隔壁是大蘋果
本人於97年一月打算購買LCD , 因為NOVA貨源比較充足 , 選定好想買的LCD後
對於店家風評沒有太多打聽 ,就決定在NOVA買了
到了NOVA ,隨便問了幾家店 ,比較了一下價錢後,就決定在優升購買
接待我的是一位矮矮的女店員 ,因為該款LCD不保固亮暗點
店員告知不能拆封測試 ,在我詢問是否一定為全新未拆封的LCD
店員也保證一定全新未拆 , 所以我也沒想太多 ,付了錢就把LCD帶走了
結果拿回家一拆封 , 發現面板上有很明顯的指痕 ,約有六七枚指痕
大概都分布在邊框附近 , 我懷疑不是全新品 ,所以我也沒上機就收起來
打算明天去和店家換貨 , 第二天到了優升告知有指痕的狀況
一開始是女店員接待我 , 這位女店員在問了旁邊一位留山羊鬍的男店員後
(以下簡稱山羊男,可能是店長或副店長級) 答應讓我換另一台同款LCD ,
換了第二台LCD , 這台拆開一看更扯了 , 因為面板上有一堆水漬
就像抹布沾濕擦過的痕跡 , 合理懷疑這台不是全新品
要求再拆一台 , 山羊男一開始還不答應
說水漬是組裝工人造成的 ,我心想:那之前一堆指痕的那台也是阿?
組裝工人都不帶手套在組裝 , 然後把面板搞得髒兮兮的是吧?
之後試圖拿抹布把那些水漬擦乾淨 , 擦完了還說:看!!擦起來了 ,這不是刮傷喔
我心想:原來要刮傷才不能賣給客人阿 ,不過也沒僵持太久 ,我好說歹說
後來還是答應我再拆一台 ,拆了第三台 , 很好 ,這台看起來很正常
面板乾乾淨淨 , 和前面兩台比起來天差地別
那我之前拿得兩台是我比較倒楣 ,拿到生產過程被人惡搞的是嗎?
這時候我已經決定這是我最後一次在這家店買東西了
事實上連這台LCD我也不想買了, 浪費我這麼多時間精力 , 還滿生氣的
所以我凹了一個理由 ,要求再換一台
也許他覺得我很盧 , 所以第三次拿得是品像良好的LCD給我
也沒答應我再換一台的要求 , 口氣也開始變差
說啥不想和顧客關係搞得這麼差 , 又說他可以保證這台是全新品
其實我也相信這台是全新品 , 只是為什麼不一開始就拿這台給我
還要我大老遠跑來換貨 ,可以這樣存著僥倖的心態 , 能呼攏就呼攏嗎?
我已經不想在這家店消費, 堅持再拆一台
山羊男也是死不答應再拆一台 ,頗有GUTS ,最後決定退錢給我
然後在我把發票給他時 , 還酸了我一下 ,說怎麼賣我這麼便宜
事實上也只比燦坤便宜一百元 , 貼我油錢都不夠 , 還花錢買氣受
這就是這家店的服務態度
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