[C.R]中華電信小烏龜 - ALCTEL T07A 實在不敢領教

coolrichard

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上周3.4,公司的SEEDNET企業ADSL一直有被限速的詭異問題

4M/1M掉到只有下載20K / 上傳2K

請SEEDNET的企業客服查,他一直跟我說,請問您是瀏覽什麼網站發生的,真是腦殘
我都已經說不管是什麼網站,不管是MSN或是SKYPE,不管是哪個搜尋,不管我是ping哪個都這樣
他那句話大概問了我有5次之多,或許我中午打過去是吵到你吃飯沒錯,那你趕快解決不也是種解脫嗎;ng;
後來他無力解決,只好報修中華電信的工務處,請他們親自到我們公司查線路品質

廢話到這樣,只是講一下SEEDNET有時候也會有腦袋那天可能沒帶出門的客服,不然以往的服務都還不賴

中華電信一共花了1.5天解決我們公司的問題
先說,來了兩位阿伯是真的很熱心,也非常努力再幫我們查問題,也更換了很多線材

重點來了,他們一共幫我換了7台小烏龜

4台T07A、2台T07AW、一台東訊 AR4031C

原本沒更換的那台T07A 電容完好,但線路雜訊差
3台T07A 電容爆漿、兩台線路雜訊差、一台線路雜訊好

1台T07AW電容完好、因不知道啥原因根本不能使用(插上去有找到訊號,網路連不出去)
1台T07AW電容爆漿,線路雜訊好

東訊 AR4031C 電容完好、雜訊品質中等

我真的是傻眼了,電容爆漿的線路測出來反而比較好!?
那兩個阿伯也是笑一笑說,阿現在就是都沒有新機器,其實這些也都是客人回收的
你們要換我就讓妳們換,只是都是那幾批輪來輪去....

看他們弄了一整天,真的是很感謝他們,不過對於中華電信公司的做法,真是厭惡
一台新的機器都拿不出來,我們還是比較貴的企業ADSL,那一般人使用的ADSL不就更慘了?

所以,現在公司用的T07A,還是一台有爆漿但線路品質不錯的烏龜;face12;
 

johnnyliu3377

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coolrichard

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感謝 richard兄提醒,也許偶的問題也是發生在小烏龜上....

強尼大別客氣

我公司線路的問題 最後查出來是在下一個樓層到我們這一個樓層中間那一段線材發生鬆脫導致的

我們是先在公司外直接使用中華電信的測試小烏龜抓訊號品質,沒問題之後,開始測小烏龜

很神奇的就是,線路品質已經固定了,7台小烏龜的訊號品質完全不一樣

如果可以選擇的話,我還是會選AR4031C這台

T07A、T07AW實在是.......
 

毒藥

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這就是他們所謂的服務品質.........超遜....

所以,現在公司用的T07A,還是一台有爆漿但線路品質不錯的烏龜

(烏龜)不能委外維修嗎?真是奇怪.....1年賺幾十億的公司...這樣子.......
真是爛
 

sco005taiwan

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這就奇了,種花的連爆漿的小烏龜都敢拿出來用,是不是欺負客人阿
 

coolrichard

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(烏龜)不能委外維修嗎?真是奇怪.....1年賺幾十億的公司...這樣子.......
真是爛
委外維修大概會讓那個廠商賺到翻掉吧......或是又要扯出什麼樣的內幕.....不清楚囉

這就奇了,種花的連爆漿的小烏龜都敢拿出來用,是不是欺負客人阿

那兩個阿伯工程師他們其實不會看電容,我還特地解說給他們聽,說像這幾棵已經突出了
像這一顆已經流湯了.....

但因為他們真的很盡心盡力再替我檢查問題,跑來跑去的,我並沒有為難他們

只是去窗口領了這麼多台機器,都是電容突出,中華電信是不是也該好好整修一下自己的小烏龜
而不是把責任或問題丟給使用者,期待我們去幫中華電信DEBUG吧

每個月5元不是繳假的;face12;
 

毒藥

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委外維修大概會讓那個廠商賺到翻掉吧......或是又要扯出什麼樣的內幕.....不清楚囉



那兩個阿伯工程師他們其實不會看電容,我還特地解說給他們聽,說像這幾棵已經突出了
像這一顆已經流湯了.....

但因為他們真的很盡心盡力再替我檢查問題,跑來跑去的,我並沒有為難他們

只是去窗口領了這麼多台機器,都是電容突出,中華電信是不是也該好好整修一下自己的小烏龜
而不是把責任或問題丟給使用者,期待我們去幫中華電信DEBUG吧

每個月5元不是繳假的;face12;


委外維修大概會讓那個廠商賺到翻掉吧......或是又要扯出什麼樣的內幕.....不清楚囉

也是證明了他們內部的問題+無能吧......反正都要污錢就對了......
其實合理的收費個人不反對.....但不能收了費事情又做了七零八落啊......
現在的政府也差不多是這樣.....
 

coolrichard

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居然有拆喔?!

這疑慮我現在都不管了
以前中華電信來,我都會把小烏龜恢復原狀給他們更換
現在其實那些阿伯工程師看到都說,沒關係啦,這樣也比較不熱

上周我拆7台,阿伯還說,少年耶你拆好快唷,我那個十字孔老是對不準,哈(還會自己笑)

--------------

不過,我不能保證是不是全台的中華電信工程師看到拆開的ATU-R都會說沒關係

基本上能夠省麻煩就別讓他找到你的小辮子,要換ATU-R也比較好說話
 

heroin86

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看來沒換跟了我6年的康全CT-511c是正確的:PPP:
唉~~明明中華電信機房在我家旁邊,卻又說這區光纖還沒牽..;ng;
 
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