因禍得福~~ASUS服務效率

hyde211

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話說先從前幾天說起

應該是初二吧!我的二號機莫名掛點!

板子是P5N32-SLI DLX!
_______________________________________________________

狀況描敘:

更新新版本晶片組驅動程式後,重開機。
就一直黑畫面,無開機逼逼聲
但風扇皆有轉,板子上面的電源燈有亮

再重複交錯測試後發現。確定板子掛點...;smash;
_______________________________________________________

不過因為是過年期間,一直等到今天23號皇家才有開
反正家沒事,一早10點就去門口等了
領了1號碼牌,狀況跟服務人員描述後,板子交給他,我就回家了 [ 吃早餐XD ]

到了下午2點,工程師打了通電話給我
跟我說板子的情況滿複雜的,不光光是bios的原因
問我要不要直接換P5N32-SLI SE DLX

當下第一個反應就是"好呀"
因為當初就是 P5N32-SLI DLX 沒支援控肉,所以才買striker extreme
現在可以讓我小升級到SE版本,覺得很不錯啦!:D
現在想把 PD930 賣了,玩玩第二塊控肉囉!
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結論:

感覺就是 因禍得福 ,至於第二版的用起來怎樣,等到拿回來再試試。
至於華碩服務,雖然板子用了快一年就掛點,不過服務不錯,不到半天就通知我可以準備領板:D
再次謝謝中壢皇家,個人覺得真的不錯!
 
最後編輯:

axakira

耍笨小廢柴~~~
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中壢皇家啊..... 小弟最有印象的是那邊一位溫柔的櫃檯姊姊~~~ :PPP:
 

chhunpin

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皇家的服務雖然是很不錯,但如果有天當你花了大把孫中山買了ausu高階昂貴的全新產品,結果要死不死就正好碰到,買後的第七天接近深夜突然不幸掛掉了的話,隔天要送回原購處請其換新,已然超過七天新品瑕疵無條件換新的期限,要留在皇家送修,回來的東西不能也不會是全新品,只會是良品或維修完成品,那時不知你會有何感想?
這年頭銀子不好賺,花了購買全新品的coco,短短不到幾天變成中古品回來,有時還真的是不知情何以堪?
 

Scata

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皇家的服務雖然是很不錯,但如果有天當你花了大把孫中山買了ausu高階昂貴的全新產品,結果要死不死就正好碰到,買後的第七天接近深夜突然不幸掛掉了的話,隔天要送回原購處請其換新,已然超過七天新品瑕疵無條件換新的期限,要留在皇家送修,回來的東西不能也不會是全新品,只會是良品或維修完成品,那時不知你會有何感想?
這年頭銀子不好賺,花了購買全新品的coco,短短不到幾天變成中古品回來,有時還真的是不知情何以...


如果你遇到這種情況....

我唯一的感覺就是.....

你太衰了....

這種事情....在ASUS或是GIGA甚至是微星都很難遇到......

如果是故意要把東西做到剛好第七天深夜會壞掉 廠商應該也要付出很大的心血去設計....
 

chhunpin

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如果你遇到這種情況....

我唯一的感覺就是.....

你太衰了....

這種事情....在ASUS或是GIGA甚至是微星都很難遇到......

如果是故意要把東西做到剛好第七天深夜會壞掉 廠商應該也要付出很大的心血去設計....

很抱歉!
我就是很不幸的碰到了,所以現在如果要我買像類似ausu高階NB的產品,不是沒錢但我大概會買不下手。
那種感覺,有那麼一天您自己親身經歷到了,自然就會點滴在心頭。
 

hyde211

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如果你遇到這種情況....

我唯一的感覺就是.....

你太衰了....

這種事情....在ASUS或是GIGA甚至是微星都很難遇到......

如果是故意要把東西做到剛好第七天深夜會壞掉 廠商應該也要付出很大的心血去設計....

不知道可不可以用打電話的方式

如果剛好在第7天壞,又碰巧遇上皇家沒開

打 華碩資訊產品技術支援專線 0800-093-456 (國定假日照常服務,三大節日休息)

筆記型電腦, PDA產品 主機板,顯示卡, 光碟機---週一至週日 24小時服務

然後把你的問題跟工程師說,它會給你建議的解決方法,還會附上送修串號

只要把這送修串號拿到皇家,他就可查的你的問題資料


重點是:我的問題已在第7天給asus,板子第8天附上

這樣有算嗎???:PPP:
 

chhunpin

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皇家才不管你是不是新品,頂多會提醒你,未超過七天期限的新品發生瑕疵可以回原購買店家無條件換新罷了。
反正,只要你要留下來維修,不管是否為新品(即使是購買後七天內的新品也一樣),回來的就不會是全新品就是了。
 
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Scata

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很抱歉!
我就是很不幸的碰到了,所以現在如果要我買像類似ausu高階NB的產品,不是沒錢但我大概會買不下手。
那種感覺,有那麼一天您自己親身經歷到了,自然就會點滴在心頭。

小弟我也有碰過啊 而且也很"點滴在心頭"

是在台中NOVA買的技嘉的產品 剛好到第八天還第九天中午...爆了....

而且後來台中技嘉處理態度很差 弄到最後那張板子也沒修理當成吊飾吊在我家牆壁

最後每次只要我室友說他想買技嘉的產品 我就指指牆壁上掛的那個東西給他看 他就不吭聲了

是一塊G1975X-C 當初也買了五六千

小弟因此火大之下在地雷區發了一篇地雷文"台中技嘉快修的天才工程師"

大大有閒可以去看一看

我想看完之後....大大應該不會覺得自己比小弟我衰到哪裡去....

雖然我這單價可能比較低....可是是把五六千塊全部丟到水溝啊....:PPP:

那種事情遇到以後覺得說....為什麼我們每天幫客戶出那麼多貨都不會遇到這種情況

自己就偏偏遇到了咧.....後來也看得很開......

人在倒楣偶而就是會遇到那樣的情況.....

所以廠商維修的態度....很重要......

後來我買產品都買台中皇家跟我們店裡關係比較好一點的華碩...

這樣.....買到爛貨的時候....皇家的人跟我們老闆有點交情....比較好處理.....

像台中技嘉快修那種....很多事情出了包都不當一回事 找一堆理由又把代送修的東西丟回我們店裡

讓我們老是變成代罪羔羊被客人詨的 就不要考慮了.....

不過說到華碩的NB,確實我也是沒好感.....
 

Scata

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不知道可不可以用打電話的方式

如果剛好在第7天壞,又碰巧遇上皇家沒開

打 華碩資訊產品技術支援專線 0800-093-456 (國定假日照常服務,三大節日休息)

筆記型電腦, PDA產品 主機板,顯示卡, 光碟機---週一至週日 24小時服務

然後把你的問題跟工程師說,它會給你建議的解決方法,還會附上送修串號

只要把這送修串號拿到皇家,他就可查的你的問題資料


重點是:我的問題已在第7...

應該不算吧

七天之內換新品是要拿回去原購買處而不是皇家

送到皇家....她好像沒在管七不七天內...

小弟不是很確定啦...記得應該是這樣....
 

chhunpin

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小弟我也有碰過啊 而且也很"點滴在心頭"

是在台中NOVA買的技嘉的產品 剛好到第八天還第九天中午...爆了....

而且後來台中技嘉處理態度很差 弄到最後那張板子也沒修理當成吊飾吊在我家牆壁

最後每次只要我室友說他想買技嘉的產品 我就指指牆壁上掛的那個東西給他看 他就不吭聲了

是一塊G1975X-C 當初也買了五六千

小弟因此火大之下在地雷區發了一篇地雷...

多年前我也曾到技嘉高雄市快修中心送修過一塊 GA-BX2000+ 板子,如與AUSU皇家相較,個人是覺得皇家服務比較好,只是買到這種瑕疵新品,福無雙至禍不單行,只能摸摸鼻子自認倒楣了。
 
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