[地雷] ASUS ENGTX560 Ti DCII/2DI/1GD5 官網 BIOS 下載

[lookmeok]

這篇實在不知應該放在地雷區還是硬體區，所以先放喜怒哀樂給大家參考參考
事情是這樣的今天早上客戶拿了一塊 ASUS ENGTX560 Ti DCII/2DI/1GD5
來給我說無法更新 BIOS 於是我便到 ASUS 官網上下載 BIOS 回來更新，但
更新後出現 Your graphic card or current system don't mach VBIOS !!

顯示卡或目前系統不符合 VBIOS 怪了換 XP 試試結果依然一樣.................
於是又回官網檢查是否下載錯誤，結果發現是官網擺烏龍把 560 放到 560 TI

好吧 打個電話到 ASUS 告知一下順便問問哪裡下載，沒問沒事一問真的是冒煙

小弟：你好 你們官網 560TI 上的 BIOS 檔案放錯放到 560 的，會更新失敗
客服：請稍等 我詢問一下 (聽音樂時間....................
客服：你好 您說到 BIOS 更新會失敗表示您的卡不支援或是沒有出新的 BIOS (疑惑............
小弟：那怎麼會把 560 的 BIOS 放到 560 TI 那呢? 560 TI BIOS 有沒有更新呢?
客服：網站發佈的問題我們不清楚 (你們不清楚 那還有誰清楚 啊嗚 ~~~~
小弟：那刷壞了該誰負責呢?
客服：更新 BIOS 造成的損壞屬於人為損壞我們不負責 (無言了............
小弟：那 560 TI 的 BIOS 該去哪裡下載呢?
客服：請依照型號到 NVIDIA 網站下載 (大驚...................
小弟：你們卡的 BIOS 怎麼會到 NVIDIA 下載呢? BIOS 不是你們寫的嗎?
客服：BIOS 不是我們寫的，要到 NVIDIA 下載 (冒煙了.............
小弟：那可以請你告訴我在 NVIDIA 網站的哪裡下載呢? (你說的出來我還真服了你..........
客服：這部分我們不清楚 (天呀.............................

本來美好的星期天因為這通電話搞得我跟客戶一頭霧水和無止盡的尷尬
不知道換成各位看官會如何回應，或許我們應該自力救濟上 570 BIOS
以上給大家參考 以後客服就用 不知道 不清楚 不明白 搞定一切問題 XD

 

[bhunji]

我幫朋友裝epc的時候也是這樣...
網路驅動就是裝不進去，最後才發現放到其他的版本上...

 

[ozzo1924]

華碩把客服外包那些阿陸仔後，不管是營運方式或客服品質真的會讓人很不敢恭維...

 

[m6bc5]

外包給左岸的好像不只有華碩 好像連MSI也是
感覺以前的客服專業及服務態度都比較優良..
想不到現在除了賣場會出現連"組裝電腦以及安裝系統都不會的電腦門市業務"之後
連原廠的客服都淪陷了..

 

[維吉爾]

為了省錢，

而失去了專業，

現在的服務品質讓人很失望~

 

[music810228]

我想，問客服應該是大部分的問題都無法解決(全部都是消費者的錯);em44;

這時候，多廣交原廠工程師或RD，才是解決之道:PPP:

(阿...已經變得不得已要這麼做了嗎;em42;)

 

[k020164043]

真的是地雷，可是我上一次刷BIOS的時候，並沒遇到這問題。

 

[新北市幽默]

他們客服 在上海 跟他們對話 心情會不美麗

 

[nVIDIA加油]

華碩一直是三大廠中我最不滿意的一家。就拿mb來講，同晶片的mb價位一樣，用料卻少很多，只有在高階mb才不敢馬虎。像這種小細節都搞不定而想靠口碑賺錢的廠商遲早會被他廠給追上的。

 

[lookmeok]

其實 皇家俱樂部 也好不到哪去
R3E 因為 USB 3.0 故障送修
某台籍工程師說 USB 3.0 速度
1X-3X MB 是正常的速度 挖勒
USB 3.0 的晶片都抓不到了
也都沒檢測 直接跟我說正常