Asrock (華擎)保固維修真是有夠無言

[gilywu]

鈦宇這家會蠻久的...之前我富士康就是他們家保的...現在華擎是給威健保..一天收件另一天就送回了超快的唷

看了一串無意義回覆，總算有一個理性的回覆了。

沒錯，Asrock並不對end user負責維修事宜，樓主的問題是出在代理商鈦宇

小弟的板子也是威健代理，送修4天返回，更換全新未拆的板子，重點是板子是被我超頻超壞的

(AMD電壓加到1.8，斷電後還有濃濃煙燻味)

 

[nicknick66]

我也是跟樓主一樣
華擎P45DE
5/3上網登錄維修
5/4黑貓收件
5/5鈦宇收件
到5/22還是一樣沒進度
在5/20有打過一通電話給鈦宇
制式回答在華擎那維修
查過網站保固華擎主機板維修10-14個工作天喔
而且是原件做修喔,沒有提供良品
還好之後買的華擎主機板改威建代理
不然我之後買了3-4片的華擎主機板
才不會變成維修孤兒
以後知道買東西要避開鈦宇代理的東西了
真是不會做口碑

 

[nicknick66]

我也是跟樓主一樣
華擎P45DE
5/3上網登錄維修
5/4黑貓收件
5/5鈦宇收件
到5/22還是一樣沒進度
在5/20有打過一通電話給鈦宇
制式回答在華擎那維修
查過網站保固華擎主機板維修10-14個工作天喔
而且是原件做修喔,沒有提供良品
還好之後買的華擎主機板改威建代理
不然我之後買了3-4片的華擎主機板
才不會變成維修孤兒
以後知道買東西要避開鈦宇代理的東西了
真是不會做口碑

注意到鈦宇代理的產品
大部分都是送原廠做修
需要10-14個工作天
而且元件做修
瓦你壘XXXXXXXXXX

 

[nash1314]

威健跟鈦宇

速度怎麼差這麼多?

這跟華擎沒關係 是代理商"鈦宇"問題吧

因為華擎在台灣是沒有維修窗口的 有問題都必須送到代理商

 

[tomy31985]

不管是送代理商還是送原廠
這都要看消費者有沒有能力去處理
所以三大廠還是屹立不搖
華碩貴不是沒道理的..
不然怎麼養的起那麼多間皇家俱樂部

 

[dinasore]

我是原po, 建議大家不要買"鈦宇"保固商品

鈦宇送修方式是將要送件累積到一定量才會將待修品移交給代理商

這樣真的很不負責任
(當然小弟自己本人沒有跟催也是有責任>.<,畢竟東西是自己的)

分享此次經驗給大家, "鈦宇"保固 太慢送件

 

[nicknick66]

經過了昨天電話關心一下
總算主機板要給我回來
貼一下維修網頁上的資料
報修日期: 2011-05-03 23:34:51
派車收件日期: 2011-05-04　　　　　收件包裹編號:
鈦宇收件日期: 2011-05-05

預計歸還消費者日期: 2011-05-27
◎此為參考時間點，實際歸還日期仍需依工廠作業情形　為準！◎


鈦宇寄還日期: 2011-05-26　　　　　寄還單號:

 

[mizuki]

我覺得自己寄到華擎會比較快~~~上次買的P67 EX6有問題，打電話過去華擎後，下午就來收件了，隔天到他們那邊.....隔一天就收到貨品了 ....或許是新品換貨比較快~可是態度也還不錯....速度整體來說算是不錯...有時透過中間的店家代送會很慢~~

 

[nicknick66]

我覺得自己寄到華擎會比較快~~~上次買的P67 EX6有問題，打電話過去華擎後，下午就來收件了，隔天到他們那邊.....隔一天就收到貨品了 ....或許是新品換貨比較快~可是態度也還不錯....速度整體來說算是不錯...有時透過中間的店家代送會很慢~~

華擎好像不對消費者坐RMA吧
一般都是透過代理商
我那一片P45DE之前是鈦宇代理的
聽說現在改威健代理的
威修都還滿快的
幸好我之後買的G41都示威健代理的
好險,不然讓我等了快20幾天了

 

[文天佑]

我是希望自己不會遇到送修這問題!!
不過看到大大的經驗!!我想還是直接送光華維修點好了!!