想購買雅浩Aeron chair超不爽經驗~~~

[kevincti]

Day-1

打電話去雅浩買Aeron chair
一開始說訂價 48000元,(我以前買還5萬多所以感覺還好)
他還說因為是會員所以打個好折扣算42000元
我說他們會場的價格是39000怎麼會差這麼多
而候來當我問到說網路上有人在賣39000元還送3000元的贈品,而這是他家的產品嗎??
他卻馬上說不請楚為何會有這種價格及狀況
因為我打算買個3~4張所以最後談到38500元,但最後還沒有決議.....

因為我決定當晚就上網路仔細的詢價看看,本來想他的聲譽不錯應該不會有太多小動作
但就是感覺怪怪的,以我當業務10幾年的經驗感覺其中一定有詐
畢竟不是買幾百元的凳子,是要花10幾萬買幾張如此””高貴””的椅子,當然要仔細小心點

當晚搜尋到一堆在賣Aeron chair的賣場及賣家,決定了三家看來誠信較好及有店面的賣家一一發信過去詢問…..


Day-2

當我收到賣家的回覆時都快昏倒了
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一次買三張Aeron chair Y字型椅背 一張 35000元 (不附贈品)
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這還只是報價還沒開始殺價呢!!

下午再打去雅浩告訴他們,問為何會差這麼多??還是我應該跟他們門市買就好了
那個小姐說叫我先等一下,因為他沒有權限給這個價格必須請示主管後再回我電話

過了15分鐘後來電說他的主管說只有兩個可能
1.除非我能提出證據,否則認為我是在說謊
2.再不然我就是來搗亂的,只是想要探聽報價而已

但我感覺道義上我不應該將別人的報價單給他們看才對,所以我就拒絕了這件事
可是哪有這樣跟客戶談生意的,先說客人是騙子再說客人只是來搗亂的,這家公司真的是挺特別的
沒辦法誰叫他是大公司而我們只是代宰的羔羊而已
想想算了,頂多不跟他買跟門市買就算了,讓門市多砍他一刀(利潤)也是他自找的
反正10年保固他還是要負責,不然到時就找消基會狠狠的修理他

真是誰叫我犯賤有錢沒處花還自找罪受

Day-4

今天突然想到之前有告訴他們請他們來修我原先買的Aeron chair,所以又打了個電話詢問那位小姐是否有幫我安排維修
他說可能要兩個禮拜以後才有辦法來修,因為他們最近很忙 (是人手不足還是維修品太多了??)

後來又談到椅子價格問題,說他們是可以提供35000元的價格,但因為怕我會去亂市場價格所以..........
(用四張椅子就可以亂市場,這個品牌似乎也太薄弱了吧)
再來又說35000元是一次拿300張Aeron chair的價格
(一家門市拿300張Aeron chair,這……….我想一年也賣不完吧??這是一張3萬多的Aeron chair不是幾百元的板凳耶~~)
.......................................................其他一堆屁話

所以我很好奇她的主管是個什麼樣的豬頭主管,一問之下才知道原來居然是雅浩的總經理趙偉中
不會吧,我之前去他公司買第一張Aeron chair時,記得他公司不大,但裡面的人員都非常有禮貌
還跟趙總經理聊過天,印象中是一個很棒的人,而且他與我妹妹是同校(加州大學),所以印象很深刻
沒想到短短幾年生意做的不錯,人卻變的這麼傲慢無禮了,真是世事多變化
一下子扯出很多回憶

那位小姐最後還是說他會再幫我爭取看看是否可以用這個價格賣給我............及其他的廢話


最後的高潮

過了一個多小時後,突然變成另一位雅浩的小姐打過來說安排在下週會有人跟我聯絡修椅子的事
至於用35000元買4張Aeron chair的生意他公司不方便接...........一些官方聲明

原來想算了,但越想越火,我問修椅子的事是他們自己又提出買椅子的事
搞的好像我一廂情願的一定要跟他們買貨,但他們不願意賣我
不會吧,我有這麼賤嗎??

痛定思痛後我決定發布這篇心得後,再翻譯成英文直接寄給Herman Miller看看他們會給我什麼說詞

真是給他面子花錢買東西,但最後卻變成丟臉的在倒貼
這到底是什麼跟什麼嗎????????????????????

 

[glbi]

給你看看這個網頁的團購價！！ 我是不知道有沒有比較便宜

不過現階段還是買不起

http://www.heyshopping.com/products_detail.asp?products_id=4499

 

[red13]

傲慢真是一種很不好的態度~

 

[tsopin]

有時候, 不見得是傲慢, 而是苦衷.

直接向製造廠商買, 不是每次都可以買到便宜貨, 要看他們對經銷的折扣原則. 有時候, 為了打入通路, 廠商會已低價供貨給經銷商, 看量而定, 或者是看促銷的折扣; 或甚至只是薄利多銷的策略.

如果, 它直接賣給客戶的價格於給通路的價格, 你想, 他要活嗎? 通路直接把它封殺. 要知道, 通路的銷量絕對比它直接面對客戶的銷量大, 且管理成本較低.

而且要小心, 網拍上很多低於預期市價的東西, 小心別上當了. 不是說一定是假的, 但是謹慎為上.

定價策略, 就這麼一回事. 買賣也是, 合就成交, 不滿意拉倒. 可以在別地方買到便宜貨, 就到別地方買, 為什麼非要他賣你別人開的價格?

 

[arm370x]

樓主不好意思,為什麼我覺得你比較奇怪(汗)""

廠商有的時候會很OXOX,這個我也有經驗,(像BenQ啦,某螢幕對岸上市快半年,台灣連根毛都沒有
還有臉跟我說什麼FP222Wa/Wh也不錯之類的...OXOX)
只能說這是很正常的廠商XD
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整個通篇看完,其實就是正常談價錢的過程阿,不知道樓主您有什麼好complain的

如果廠商認為他們有一定的市場價格地位與品質,自然就不會讓你像菜市場跳樓大拍賣

一樣的在談價錢,不然根本就是自砸招牌自做賤,今天你要到的price,說不定他日就變成別人口中

的"報價",如此日復一日,牌子都不牌子了

何況你不是循正常經銷管道,另外網路當然有網路的優勢(反面網路也是風險),

,不能混為一談吧
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還有建議你,網路是公開場合,罵人不要像在家裡罵一樣,遣詞也宜謹慎,不然容易吃虧

 

[kevincti]

有時候, 不見得是傲慢, 而是苦衷.

直接向製造廠商買, 不是每次都可以買到便宜貨, 要看他們對經銷的折扣原則. 有時候, 為了打入通路, 廠商會已低價供貨給經銷商, 看量而定, 或者是看促銷的折扣; 或甚至只是薄利多銷的策略.

如果, 它直接賣給客戶的價格於給通路的價格, 你想, 他要活嗎? 通路直接把它封殺. 要知道, 通路的銷量絕對比它直接面對客戶的銷量大, 且管理成本較低.

而且要...

多謝大大的安慰,我想一張椅子3~4萬元不是太多人願意付的價格
我也是因為親人過生日也才願意買這種椅子

說實話,這是一個好產品,我7.8年前買過一張至今都還坐的非常舒服
到目前無止他在我心目中還沒有取代的對象(雖然有別的品牌比他更貴,但沒試過所以無法評論)

這類產品對家具店來說只會寄賣無法囤貨的,一個月可能賣不到一張
都是收到訂金後才會向代理商調貨

當然代理商會以較低的價格給門市,這是合理的,我也不是要他一定要賣給我
只是我當初買的椅子是跟代理商買的(當時他們產品剛上市沒有下游客戶)
因為有他們發的會員卡,一般會員卡可以打9~9.5折所以才問問看他們的價格
而且一般觀念能跟代理商買何必跟門市買呢?價格及保固都比較直接
更何況是以前買過所以對這家公司多少有點感情牽扯

讓我非常生氣的原因是

擺明說
***1.除非我能提出證據,否則認為我是在說謊 2.再不然我就是來搗亂的,只是想要探聽報價而已***

這就算了

後面胡說八道一通也算
***他們是可以提供35000元的價格,但因為怕我會去亂市場價格所以..........
(用四張椅子就可以亂市場,這個品牌似乎也太薄弱了吧)
再來又說35000元是一次拿300張Aeron chair的價格
(一家門市拿300張Aeron chair,這……….我想一年也賣不完吧??這是一張3萬多的Aeron chair不是幾百元的板凳耶~~)
.......................................................其他一堆屁話****

這也算了,但事不過三,最後...........

再換個人來說一堆官方說法,弄到好像是我一定要跟他們買,是我在糾纏不清的樣子
錢在我口袋,我幹麻一定要送給他,難道我一定要貼他才行嗎

我有確認過那些賣家的背景,如glbi大提供的網址 (多謝有去看過)
那個網店還是出名的貴,也不過是賣一般的公訂價39950元
其他的賣家都是有門市的店面所以應該不太看敢騙人吧!!

也多謝arm370x大的提點,我也是氣昏了才會口不擇言的漫罵,下次我會多斟酌一下用語

 

[88488848]

看过

 

[kevincti]

下列是一位網友的回覆,真的是說到我心裡去了
也許是因為我的文筆不好,所以讓某些網友誤會了

沒錯,難得想當個忠實的老顧客卻被原廠耍的團團轉 (應該是面子問題吧......)
我並不是希望能買到最低的價格,但卻希望花3~4萬買到最好的服務 (只不過是買把椅子)

買東西永遠都會有不同的價格,有的人在乎有的人不在乎,但沒有人願意當傻子 ,對嗎??

所以價格不是問題,態度才能決定高度

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這個觀點感覺並不能描述全貌.這都只是以價差事件為著眼點.
在消費者的角度畢竟所有的管道都是正常銷售管道.這點並沒有錯.

其他角度A:
應該是代理商沒管好下線的統一售價,造成通路售價自打嘴巴的情況.

其他角度B:
代理商的售價是統一標準售價,旗下各通路售價自行管理,消費者可以自己選擇.
就像SONY官網的價格永遠是比市價貴一大截一樣的道理. 你有的選擇的


但樓主主要表達的應該不是價差問題,而是被嘲弄不尊重的傷害..(最忠實的原廠顧客被當傻子的案例)

 

[arm370x]

不過,您還是別氣壞身子囉~~~,有一句俗語:商場如戰場,當您是在進行殺價的動作

不管你是不是"老顧客",就不要抱著太順利愉快的期待,這樣會比較好喔,畢竟,殺價和

從商人身上動刀割肉是一樣的意思

另外,經營一個品牌並不容易,別把廠商想的太簡單了,賣你這批椅子,有時也不是價格不價格


的問題喔

"應該是代理商沒管好下線的統一售價,造成通路售價自打嘴巴的情況",也不是這樣喔,各種通路商有

各個的經營策略,像買模型好了,旗艦店是不打折的,百貨九折,模型店通常可以拿到6-6.5折

你直接打電話找代理商,很抱歉,→"建議售價"

沒有什麼統一不統一售價的問題喔

"SONY官網的價格永遠是比市價貴一大截一樣的道理."

最新,限量,最輕鬆的購買方式的也都在官網喔,It's all your choice.

還有SONY算是控價比較嚴的,應該是沒有差非常非常多的情形喔(我是說筆電)