無言的微星8800GTS顯示卡維修Orz........

[江田島平八]

話說今天晚上回家時發現已經收到寄返的顯卡......
老實說看到顯卡盒子的瞬間心也冷了半截......
寄返的盒子居然沒用膠帶封口就用貨運寄出來了 .....

算了~~
只要裡面的東西沒事就好~~~
這次總算是一張8800GTS 320MB OC版了.......
檢查了一下發現讓心更寒的情形.....
如下圖:
確定是女神版8800GTS 320MB OC沒錯~

雙層貼紙+疑似拆散熱器直接挖下去的痕跡.......

我要求要女神OC版現在真的給我OC版了!!(貼張女神貼紙+條碼改成OC版)
外觀也不注意一下(萬一下次掛點說我自己挖過散熱器???)
寄出時也不封好箱子(滑出來摔到算誰買單???)
總之我不知道該說什麼了.......
總算是對微星死心了.......

 

[prodigytwo]

其實電腦零件賣的都是保固
螢幕3年5年保價錢不同
記憶體終身保x年保價格不同
cpu散裝無保原廠盒裝x年保價錢不同

以維修部門來看
上面的東西都是一樣的

但是客服部門不應該搞混
要懂得怎麼安撫跟善意的欺騙客人
嚴格來說也不是欺騙..因為畢竟真的是一樣的東西

客服跟維修一定溝通不好不能把這瑕疵補美
如果做得漂亮一點的話
相信版主目前情況是拿到一樣的東西卻發了不一樣的文~

and你那散熱器放心啦
搞得再難看的都能保固

 

[harrylee]

剛剛看到這篇時
已經到全家將故障顯示卡寄出
希望不要碰到像版大這種情形啦!!

目前保固內送修感覺是華碩做得比較好一些
朋友顯示卡掛了
2天就通知收件
上機後也無異狀!!

 

[江田島平八]

話說上周四發完這篇文之後心理一直很悶~~
就上微星線上客服將此次維修的不滿抱怨了一番~
週五上午九點多接到微星周先生主管戴先生的電話~~
老實說也是一些客套之詞~~
不過讓我最驚訝的就是戴先生請我將寄回的8800GTS包好周六會有宅配來收~
收件同時會給我一張"8800GT T2D512E"~~
這讓我嚇了一跳!!
不過還是請戴先生寄出前注意一下品相與包裝這些可能會有爭議的事項~~
並請微星注意一下這些可能的問題點就結束了這次對話~~

隔天週六包裹中午就送達~~
打開看原來是一張有著排骨拉麵扇的8800GT~~~
檢查了一下外觀發現除了有一兩顆固定散熱片的螺絲有點銹痕之外都OK~~
上機測試就等我有想到在試吧吧~~

老實說雖然大家都會說我賺到了但是我還是心頭很悶~~~
悶的原因是為什麼這種維修的問題要花這麼多時間溝通???
更悶的是我在微星客服的眼中應該也是澳客一個了!!
可能是遇到的對象問題吧~~
我很感謝微星戴先生的快速處理~~
也請周先生加油~~
希望微星注意一下此次的問題點~
別讓類似的事情一再發生!!

 

[別認真]

我也是320mb女神卡變綠卡
這樣也可以去換512mb的嗎??

 

[ASATAIWAN]

我也是320mb女神卡變綠卡
這樣也可以去換512mb的嗎??

收到時就可以對MSI 打槍了

現在來的及嗎??天知道

打去0800問客服資料有沒有保留.....有的話 那要求送返同款產品應該是沒問題的

 

[pc1977]

事情算是圓滿結束了，不過小弟對微星的服務有點怯步。

 

[San.mini]

我的7900GTO送修
6月5號到全家寄 昨天回來
收到8800GTS 512.....;em25;
微星的客服人員都滿客氣的
個人覺得還滿方便的
只要花30到全家填單送修即可

 

[ufandyl]

基本上我是覺ASUS的維修比較令人滿意
至少速度快
微星每次去都是要等好久(7天吧)
而且要保證一次就OK 不然有狀況再回去又是另一個7天
以我個性 我早先買一個新的先用了

 

[musonwei]

人人心裡都有把尺
下次要買誰的!
心裡都有數了