今天突然收到奇怪的簡訊,
內容是這樣...
台新銀行通知您,貴客戶於9月17日15點50分使用本行現金卡,
提領金額,30000元整,客服專線:(02)25424627
當時我很慌張(因為我根本就沒有台新銀行的現金卡),
就直接打了上面的客服專線,
結果有個客服小姐說,有查到這筆交易,
並且叫我留下電話,她會請客服專員跟我聯絡...
我當時也沒懷疑,就留了手機電話給她,
然後馬上有個男的打電話給我,自稱是台新銀行的客服專員"葉常青",
他說8月23日有收到申請並核發現金卡,
然後在今天有一筆現金卡提領...
他說他會立刻把我的這張現金卡停止使用,
他還說IC現金卡有防火的弁遄A要我開啟它才不會再被盜領,(開始覺得懷疑了)
問我是否要開啟?我回答要。(我此時馬上開IE去台新的網站找客服電話)
並且說我的個人資料可能已經外流了,
歹徒手上說不定還有其他的卡片,
問我是否還有其他的現金卡或提款卡...(越來越懷疑了,但是還是沒找到台新的客服電話)他們可以幫我作防火(還是防偽?我聽不太清楚)的設定,就不會被盜刷了,
我回答他只有郵局的而已(高度懷疑中,所以只把最沒錢的卡說出來),
但他沒問我帳號...
然後他又說會把我這個資料交給他們律師之類的去報案和處理,
並且說這筆三萬元的消費還是在我的名下,
必須要去他們台北的發卡中心去辦理止付,
才能抵消掉這筆交易,
並且了我兩隻電話...
(02)23703565現金卡客服部,
(02)25850658發卡中心,
還說要去發卡中心找一位"林建民"主任,
去跟他申請止付憑證...(心裡感覺越來越怪)
台新銀行才可以憑這張憑證去跟刷卡的商家和警方調出錄影帶
掛掉電話的時候才找到了台新銀行的客服電話
1. 24小時電話理財服務免費專線 0800-023-123、(02)2655-3355 各項掛失服務
存款及貸款帳戶查詢及傳真服務 即時及預約轉帳、繳款、定存服務
基金業務(申購、轉換、贖回、資料變更、投資報酬查詢及傳真、基金產品查詢、投資市場分析)
VISA金融卡服務
利率、匯率查詢及傳真服務
客戶帳務問題追蹤服務
各項申請及變更服務
本行金融產品及各項貸款諮詢
2. 24小時信用卡客戶服務專線 (02)2655-3355
信用卡業務諮詢
信用卡帳務問題
信用卡掛失服務
信用卡客戶意見處理
信用卡客戶申訴案件處理
3. 24小時信用卡授權及查詢可用餘額專線 0800-085-858
4. 現金卡服務專線:(02)2655-0886
5. 汽車貸款及房屋貸款服務專線:0800-023-123
6. 基金諮詢服務專線:0800-023-123或(02)2655-3355
7. 二胎房貸服務專線:0800-023-123
8. 保險代理服務專線:0800-000-900
9. 台新資融分期付款客服電話:0800-005-890
10. 一般銀行業務申訴專線:(02)2655-0779
信用卡業務申訴專線:(02)2655-3355 或 e-mail至 csr@taishinbank.com.tw
然後我再打了網頁上的台新客服專線0800023123,
經過轉接才接到了台新的現金卡客服專員,
我立刻說我有接到提領現金的簡訊,請他幫我查...
然後給他我的身份證字號,
他回答說沒有我的資料,也沒有任何交易和提領紀錄,
這時我心中的大石才放下來,
並且把這些詐騙的電話號碼留給他...
不知道站上哪些大大會處理這方面的事呢?
因為小弟不太想浪費時間去警局報案和做筆錄,
想說反正沒損失到,應該沒差,我也只把名字告訴對方而已,
而且沒有損失到,就算抓到對方,應該也沒辦法告對方吧......
(02)25424627這隻電話真的打的通(已有留給台新銀行了),
而且有個假冒的客服小姐會接電話
說不定可以引他們出來一網打盡...
02-25850658和02-23703565這兩隻電話還沒打過
內容是這樣...
台新銀行通知您,貴客戶於9月17日15點50分使用本行現金卡,
提領金額,30000元整,客服專線:(02)25424627
當時我很慌張(因為我根本就沒有台新銀行的現金卡),
就直接打了上面的客服專線,
結果有個客服小姐說,有查到這筆交易,
並且叫我留下電話,她會請客服專員跟我聯絡...
我當時也沒懷疑,就留了手機電話給她,
然後馬上有個男的打電話給我,自稱是台新銀行的客服專員"葉常青",
他說8月23日有收到申請並核發現金卡,
然後在今天有一筆現金卡提領...
他說他會立刻把我的這張現金卡停止使用,
他還說IC現金卡有防火的弁遄A要我開啟它才不會再被盜領,(開始覺得懷疑了)
問我是否要開啟?我回答要。(我此時馬上開IE去台新的網站找客服電話)
並且說我的個人資料可能已經外流了,
歹徒手上說不定還有其他的卡片,
問我是否還有其他的現金卡或提款卡...(越來越懷疑了,但是還是沒找到台新的客服電話)他們可以幫我作防火(還是防偽?我聽不太清楚)的設定,就不會被盜刷了,
我回答他只有郵局的而已(高度懷疑中,所以只把最沒錢的卡說出來),
但他沒問我帳號...
然後他又說會把我這個資料交給他們律師之類的去報案和處理,
並且說這筆三萬元的消費還是在我的名下,
必須要去他們台北的發卡中心去辦理止付,
才能抵消掉這筆交易,
並且了我兩隻電話...
(02)23703565現金卡客服部,
(02)25850658發卡中心,
還說要去發卡中心找一位"林建民"主任,
去跟他申請止付憑證...(心裡感覺越來越怪)
台新銀行才可以憑這張憑證去跟刷卡的商家和警方調出錄影帶
掛掉電話的時候才找到了台新銀行的客服電話
1. 24小時電話理財服務免費專線 0800-023-123、(02)2655-3355 各項掛失服務
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信用卡業務申訴專線:(02)2655-3355 或 e-mail至 csr@taishinbank.com.tw
然後我再打了網頁上的台新客服專線0800023123,
經過轉接才接到了台新的現金卡客服專員,
我立刻說我有接到提領現金的簡訊,請他幫我查...
然後給他我的身份證字號,
他回答說沒有我的資料,也沒有任何交易和提領紀錄,
這時我心中的大石才放下來,
並且把這些詐騙的電話號碼留給他...
不知道站上哪些大大會處理這方面的事呢?
因為小弟不太想浪費時間去警局報案和做筆錄,
想說反正沒損失到,應該沒差,我也只把名字告訴對方而已,
而且沒有損失到,就算抓到對方,應該也沒辦法告對方吧......
(02)25424627這隻電話真的打的通(已有留給台新銀行了),
而且有個假冒的客服小姐會接電話
說不定可以引他們出來一網打盡...
02-25850658和02-23703565這兩隻電話還沒打過