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以下是這篇文章的全文:
蘋果用其iPhone智慧手機和iPad平板電腦為現代移動設備設定了標準,這一點是毫無疑問的;而在蘋果推出這兩種移動設備的不久以後,競爭對手就紛紛推出了自己的模仿設備。但即使如此,穀歌(微博)Android作業系統也還是花了幾年時間才變得足夠好,能與蘋果的移動作業系統iOS達到旗鼓相當的高度。
但是,現在跟蘋果一樣好已經不再足夠,而是必須變得比蘋果更好。在蘋果在移動領域中所奠定的基礎之上,競爭對手正在通過一系列有用的功能來超越蘋果,這些功能是用戶在iPhone和iPad上無法發現的。相關證據無處不在,但最明顯的證據來自於蘋果在移動領域中最大的競爭對手,也就是三星。
到現在為止,三星Galaxy系列移動設備已經變得與Android同義,這家韓國廠商的品牌知名度超過其他任何基於穀歌Android作業系統運行的智慧手機和平板電腦。之所以會出現這種情況,很大程度上是由於三星在行銷方面投入了龐大的資金,但不能忽視的一個事實是,這家公司已經創造了一些流行的新產品類別,從而作出了蘋果不願嘗試的創新。
最好的例子是三星Galaxy Note,這是一種擁有巨大顯示幕的智慧手機與平板電腦的混合型產品。當這種設備在大約一年以前首次登陸美國市場時,批評人士(包括我在內)都指責其太大了,不能放在用戶的口袋中。這種設備非常厚,還帶有一支鐵筆,那是Palm Pilot時代的“遺產”,這讓Note感覺上像是退後了一步。
但這一切批評都無關緊要,因為三星已經售出了至少1000萬部Galaxy Note。在幾個月以後,這家公司推出了升級版的Galaxy Note II,這種設備擁有更大的顯示幕,其銷售量為500萬部,這對一個Android設備系列來說是非常大的成就。但更加重要的是,三星已經通過這種設備創造了一種新的智慧手機類別,這種類別的智慧手機甚至是人們不知道自己想要的,正如蘋果發佈第一款iPhone時那樣。
三星也不怕對自己提供的很酷的產品進行宣傳。自2011年底首次商業化運作以來,你很可能已經看到三星“Next Big Thing”(下一種重大產品)廣告,這些廣告是為了取笑那些過分樂觀的、排隊等候購買下一代iPhone手機的蘋果粉絲。無論是鼓吹更大的顯示幕,還是宣傳有關內容共用的主題,三星看起來都是在對蘋果“密不通風”的平臺發起猛烈攻擊,同時證明自己的設備能做到些什麼事情。
在軟體方面,三星正在利用其移動設備的處理能力來培育基於Android作業系統的優質特性,例如在分屏或獨立視窗中一次性運行兩個應用的功能等。三星最好的平板電腦Galaxy Note 10.1能做到所有這些事情,同時還能讓用戶使用一支鐵筆來在顯示幕上畫畫和寫字。但是,分屏功能也會帶來一種負面影響,開發者必須對其應用作出改動,才能讓它們在Note 10.1的分屏模式下運行。現在,只有大約20個應用能在這種模式下運行。
但最重要的是,三星在通過軟體升級來改良自身移動設備的問題上非常精明。Note 10.1是在去年秋天才剛剛發佈的,但已經通過新版Android作業系統及其他一系列特性(如Google Now語音助理服務,這種服務給使用者帶來的印象比蘋果Siri好得多)獲得了軟體更新。
三星的產品規劃負責人Shoneel Kolhatkar稱,在交付新的軟體更新時,該公司已經將用戶和評論人士的反應考慮在內。Kolhatkar表示,三星不會讓用戶等一年才能獲得新的特性,而是能利用回饋資訊來交付“更多創新來保持產品的活力”。“我們想要保持產品與消費者之間的相關性。”Kolhatkar說道。“我們想要做的事情是讓我們的設備適應人們的生活,而不是改變他們的行為習慣。”
當然,並非只有三星想要挑戰蘋果。微軟新的Windows 8作業系統也是為平板電腦等觸控式螢幕設備而構建的,而且提供了超越iOS作業系統的許多優勢。所有Windows 8應用都能在分屏模式下運行,這樣一來用戶就能一次性運行兩個應用,而主功能表還能顯示新聞和天氣等即時更新資訊。微軟甚至還推出了自己的平板電腦系列產品Surface,這種產品令平板電腦與筆記本之間的界限變得模糊,原因是其配備了可拆卸的鍵盤。
從所有這些證據來看,感覺上蘋果已經處於落後地位。以最新的第四代iPad來說,這種平板電腦擁有“殺手級”的處理器和其他優異的硬體特性,但作業系統並未利用這些優勢,主顯示幕仍舊是由網格狀的靜態圖示組成的,使用者點擊圖示可打開應用。
在為自身設備添加新的軟體特性的問題上,蘋果也並不是萬能的。蘋果通常會讓用戶等待一年或更多時間才會發佈新版iOS作業系統,而某些版本較老的設備甚至都無法獲得所有最新和最出色的特性。蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)喜歡說,平板電腦——而不是筆記本——才代表著計算的未來,但感覺上蘋果的軟體已經偏離了自己的道路,會對使用者能在蘋果設備上做些什麼事情形成限制。而與此同時,其他競爭對手則正在以快於蘋果的速度進行創新,尤其是三星。
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