顯卡送修，卻沒能得到相對的處理。

[nickyang0043]

日前送修技嘉，今天電話詢問進度。

先由客服小姐查詢進度，初步得到的結果為燒機15小時測試正常。
於是小姐幫我轉工程師了解情況。

工程師禮貌尚好，我首先詢問測試正常，是測得什麼?
他回答用3DMARK_FurMark_ATITOOL等，燒了蠻長的時間。
我接著問、那我有提到Dirt 2 Dirt 3 CYCSIS-W 沒辨法進GAME
畫面停留在讀取，但又沒當機，這個有試嗎?
還有裝系統時，畫面變暗、黑掉，這個有試嗎?
他回答我他們沒辨法做那樣的測試，那部份屬於相容性的問題。
要交由"驗証部門"去執行。

最終，決定先換顆GPU，要我再試試。 ;em42;

如果是華碩或微星，可能就換卡了吧........
看來就算將來是延長到四年保固，還是要折磨。

 

[sgeta]

我之前顯卡特定遊戲破圖，送修微星後也是測不出來，結果顯卡又原原本本送回來

所以不是微星就一定會換卡的，至少也要他們有測出異常才行…

 

[qpwoei0955]

我之前顯卡特定遊戲破圖，送修微星後也是測不出來，結果顯卡又原原本本送回來

所以不是微星就一定會換卡的，至少也要他們有測出異常才行…

同意，還滿多人以為只要送回去給MSI RMA
回來都會是良品或是新品...完全忽略的前提是必須測到顯示卡有問題...
如果沒問題還可以這樣保固內免費RMA過新品或良品...
華碩、技嘉等還用活下去嗎? :PPP:

 

[zilong]

我之前顯卡特定遊戲破圖，送修微星後也是測不出來，結果顯卡又原原本本送回來

所以不是微星就一定會換卡的，至少也要他們有測出異常才行…

這問題我也遇到過.... 那時是 ELSA 9800GT .... 送修了三次都跟我說沒問題!原卡退回....
後來火大直接把顯存頻率調低一些.... 一切就正常了..... (後來比照別牌軔體,發現預設頻率設較高)
重點是這種問題居然要使用端自己解決.... 確實是笑話!!

所以有些測試上模擬兩可的問題... 特別是特定遊戲破圖,或特定情況下有問題的話!
反到要使用者自己提出證明... 甚至整台電腦抱去.... 這點任哪家 RMA 基本上都一個樣...

 

[benET]

這問題我也遇到過.... 那時是 ELSA 9800GT .... 送修了三次都跟我說沒問題!原卡退回....
後來火大直接把顯存頻率調低一些.... 一切就正常了..... (後來比照別牌軔體,發現預設頻率設較高)
重點是這種問題居然要使用端自己解決.... 確實是笑話!!

所以有些測試上模擬兩可的問題... 特別是特定遊戲破圖,或特定情況下有問題的話!
反到要使用者自己提出證明... 甚至整台電腦抱去.... 這點任哪家 RMA 基本上都一個樣...

+1
我日前也有送修一張技嘉顯示卡，跟你一樣要降低頻率才可以正常使用，
不然每個吃硬體的遊戲一定會玩一段時間之後就發生錯誤跳出。
換了台PSU、換了台電腦，狀況依舊。

送修後技嘉說正常直接退回，不過想當然是不正常，
所以又了送修一次，希望這次技嘉不會再整我了;em42;
話說我是透過代理商，要維修費跟運費的耶...沒想到送修狀況也沒多好...

PS:我的顯卡降了45MHZ才能正常使用;ng;

 

[新北市幽默]

通常 他們測試 是用自己的測試方法
沒問題 就判斷沒問題

 

[kovan2010]

技嘉都是一定修到好，不能修才給你換耶...

微星大部分都是良品ram回來給你

我的經驗拉! 所以我一直是微星的愛好者

 

[w917818]

我之前技嘉修一次,再送第二次 就直接換良品給你

 

[急速狂飆]

送卡真的要看運氣 有人送幾百次都遇到同一個工程師
有人送第二次就換人
送修就像買樂透 這家買不會中 那就跨區買看看吧

 

[nickyang0043]

我這張卡也不是一修了，前一個使用者也送修過
也是測試正常，電話中工程師也說了，要嘛就把
其它硬體送過去借他測。。。。

我也跟他說了，我已換過兩套硬體來RUN了，我
也曉得3DMARK沒有問題。