原價屋真的很沒心

[xs910203]

話說上禮拜委託友人代購的行動電源到手後
回來試用竟然發現開關機竟然是"一觸即發"型，案到馬上就會切換狀態，而非說明書上寫的要按住三秒鐘
一整個就跟說明書寫的不一樣，想也知道不小心按到有多不方便...

然後接下來發現我不管是開機還是關機狀態手機插上去都是不停的在充電
用三用電表一量，關機電壓還可以4.XX V(伏特)，開機的5.3~5.4V也不是標準的USB電壓...
這也難怪關機插手機插MP3都還可以繼續充電，唯獨APPLE的IPOD關機沒辦法衝一定要開機

(以上所說的開關機皆指行動電源)

一整個傻眼啊!
然後上原價屋論壇反映，一如往常，回兩句要我帶過去測之後就石沉大海，我接下來留言完全跟沒看到依樣，一整個就很沒有心
又不是大家都住妳原價屋隔壁，我之前反映問題也幾乎都是這樣的狀況，然後還會有一些莫名其妙的路人出來屁話五四三...

我這只是針對單一情況抱怨，其實我想抱怨的很多...反正總而言之真的太失望了
要不是我不住在台北，東西還是跟慶聲買會比較好...


原價屋有沒有員工會逛滄者的啊!?麻煩改進一下好不好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;smash;

 

[sgeta]

打電話會處理比較快= =

 

[xs910203]

打電話會處理比較快= =

是這樣沒錯啦...可是我覺得今天假如他有心把服務做好的話
不管是我寫EMAIL或是在論壇上反映問題或是打電話都應該要有回應才是吧
而不是一定要我打電話才會有人去了解、處理問題這種方式

身為這麼大一家販售組裝電腦的店家，又以其估價系統還有跳水下殺出名
我不相信服務卻是這個樣子，完全是反比！

 

[hank4091]

其實我蠻好奇你希望他們對你說什麼呢~
出問題他們能做的也就是幫你檢測換新再來就是跟廠商反映，
你不把東西送過去讓人家檢測是否有問題只憑你幾句話就要人家寄新品過去給你嗎= =?
要嘛你就自己送過去沒辦法就寄過去這樣才有辦法幫你處理吧....(我相信每一家店都是要收到"你覺得有問題"的東西後才會幫你做後續處理吧。

 

[ddt0918]

身為這麼大一家販售組裝電腦的店家，又以其估價系統還有跳水下殺出名
我不相信服務卻是這個樣子，完全是反比！

估價系統只是透明化，跳水下殺也只是幾個月來一次
平常都是按照牌價賣，算是3c一般商店中很貴的店家
服務方面似乎本來就普普通通而已

 

[xs910203]

其實我蠻好奇你希望他們對你說什麼呢~
出問題他們能做的也就是幫你檢測換新再來就是跟廠商反映，
你不把東西送過去讓人家檢測是否有問題只憑你幾句話就要人家寄新品過去給你嗎= =?
要嘛你就自己送過去沒辦法就寄過去這樣才有辦法幫你處理吧....(我相信每一家店都是要收到"你覺得有問題"的東西後才會幫你做後續處理吧。

我想表達的意思是說
我覺得我拿到的東西有某部分的瑕疵，但又看似並非不良品，希望可以幫我轉達廠商看有甚麼方式處理
絕非是想要換個新品或甚麼的

我會這樣做的原因是因為我自己不太方便過去原價屋
所以才希望可以由這樣的方式反映我的問題點讓它們知道

而我相信這種問題大多數的店家當場沒辦法當場處理
所以在我不方便過去的情況下當然只是浪費我的時間和車程而已
若是我有空順道過去我當然很樂意直接拿去啊，何必浪費時間上論壇反應還要等回應呢

可能我的方式也不是說很好，但是就像我樓上所提到的
在網路上做生意做這麼大的店家，就算你覺得我講話很冷很讓你無言很讓你不想回也不該就當作沒看到吧？

 

[xs910203]

估價系統只是透明化，跳水下殺也只是幾個月來一次
平常都是按照牌價賣，算是3c一般商店中很貴的店家
服務方面似乎本來就普普通通而已

服務真的不怎麼樣，而且大家也沒大家的作風
(以下跟這次事件不相關...順道抱怨)
有一次到台北順道過去買東西，到光華的原價屋跟我說缺貨，
然後還很好心的說要幫我查查看倉庫或其他家的庫存，查完說東西都沒了賣完了
出了光華以後到八德路的原價屋，跟店員詢問一樣的產品，馬上就拿出來給我了...

這跟一般小店家覺得小東西賣你沒利潤故意說缺貨有甚麼兩樣!?

 

[kovan2010]

感覺是大大不夠積極反映，畢竟人家客戶眾多，小弟幾點言論 第一只是在論壇上留留言，我認為沒什麼效力可言，因為店家不知道您到底是不是他們的客戶? 第二如果大大真的不滿意為何不打電話去詢問售後處理相關事宜?有專人為您服務不是更好嗎? 第三 我印象中原價屋是把門市部門 跟 網路部門分開的，說不定管理者的人是隸屬網路部
門的。 這樣豈不是沒法幫大大服務!

 

[ddt0918]

服務真的不怎麼樣，而且大家也沒大家的作風
(以下跟這次事件不相關...順道抱怨)
有一次到台北順道過去買東西，到光華的原價屋跟我說缺貨，
然後還很好心的說要幫我查查看倉庫或其他家的庫存，查完說東西都沒了賣完了
出了光華以後到八德路的原價屋，跟店員詢問一樣的產品，馬上就拿出來給我了...

這跟一般小店家覺得小東西賣你沒利潤故意說缺貨有甚麼兩樣!?

個人是覺得倒是不會這樣故意說缺貨
原價屋服務算不上很好，不過也算不上很差
基本上得公信力還是有，一個月內換新以及一年內免費代送這些都沒有問題

拿嘉義來說好了，應該沒有一間店的現貨種類比元架屋多
不過他的東西太貴是缺點
有時候一張中高階顯卡就會跟外面差了快千元...

 

[xs910203]

感覺是大大不夠積極反映，畢竟人家客戶眾多，小弟幾點言論 第一只是在論壇上留留言，我認為沒什麼效力可言，因為店家不知道您到底是不是他們的客戶? 第二如果大大真的不滿意為何不打電話去詢問售後處理相關事宜?有專人為您服務不是更好嗎? 第三 我印象中原價屋是把門市部門 跟 網路部門分開的，說不定管理者的人是隸屬網路部
門的。 這樣豈不是沒法幫大大服務!

好啦我承認我不夠積極，但是我也積極的每幾個小時就上去看一次耶;em42;
發票跟出貨單都還在，其實很好確認我到底是不是原價屋的客人啊;tongue;