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事情是這樣的
小弟我4/23號 在站上協名買了許多的電腦零組件 打算幫朋友組裝電腦
但是我在4/27號才收到貨 期間25號去電協明，小姐表示今天才會寄26號會收到
26號過去 無聲無息~ 按耐不住直接向鄧大PM
得到的回覆是:
你好~
這部份我有詢問小姐~是金士頓的記憶體廠商出貨有延誤到~讓你等候多時請見諒~今天會幫你寄出~再次跟你說聲報歉~~~
果真27號就收到貨了，在這裡要給協明一個愛的鼓勵，畢竟出包不是他們本身，而是記憶體原廠問題，而且有道歉，我覺得鄧大真的很有禮貌，加上超殺價格，以後我還是會多多交關的^^
(唯一的小問題就是，延誤出貨應該直接電聯顧客告知，相信這種事情是可以改善的)
第二個衰洨的是4/30號，小弟休假開始裝機，全部裝好了竟然沒有反應，SPEAKER沒叫，DEBUG沒閃爍錯誤訊息(這張主機板是華擎870 EX3)，拿另一台主機交叉測試與主機板裸測
發現問題出在這張板子。
當下一個念頭就是:槓!沒這麼衰吧，第一次使用華擎，就給我遇到這款情形。
翻了翻主機板盒，發現代理是威健，但是人家六日沒上班，我只能等了。
5/2禮拜一，因為當事人急著要，當天上午九點就去電台北威健維修中心，但是沒人接!
心想:怪毛!那我打看看其他服務地區。
從9點摳到10點多，聽了幾十次的電話語音，又寄E-MAIL給他們維修部，沒人接就是沒人接，心狂火大。
開始曹你祖宗X代 幾百億資本的公司竟然給我倒掉 華擎又沒有維修中心 難道這塊板子就直接成了孤兒?
各位發現盲點了嗎?當我在MSN上開始向朋友大吐苦水，發現我哥正在線上，順手問了:你不用上班嗎?他回答:今天勞工節補假
-口- 我自己發現了盲點!
隔天E-MAIL回覆了
您好:
感謝您的來信與支持，因5/1(星期日)勞動節逢假日於5/2(星期一)補假一天，您於休假日
時來電未有服務人員接聽處理深感抱歉，若您需送修主機板請您提供相關資料，我可安排於
明日下午三點後安排黑貓宅急便與您收件.謝謝
對!悲劇發生了，我對於打了一個多小時聽語音的手機電話費，感到非常得不捨。
5/3號禮拜二直接打給威健維修部門，響沒幾聲就接起來，當下有莫名的感動阿!
他們要求客戶能先依他們的步驟進行主機板自行修復的功能，如果不能的話就會派黑貓來收件
由於本人不在家，拖到了晚上才進行測試，並且確定要送修，隔天早上與他們聯絡後，他們下午3點就派黑貓把我的主機板叼走了
今天是5/6號禮拜五，由於小弟希望放假時就能夠裝機給人家，就直接打電話過去催促了一下。
維修部門的回答是:我們昨天已經收到，正在進行相關測試，在你報修的時候，我們就直接向原廠叫了一塊新品，如果無法維修，我們將直接換新給你。
我:那我禮拜六可以拿到嗎?
維修部門回答:今天我們就會叫物流車來送了。
-------------------------------------------------------
看來我禮拜六就可以拿到了，從送修到送回，只花了三天，推翻了板上許多人對於華擎板子送修的刻板想法，真的算是出乎我意料之外，而且無法維修直接換新，算是蠻阿莎力的。
小弟個人遇到的經驗 提供給CBB的各位做參考嚕
小弟我4/23號 在站上協名買了許多的電腦零組件 打算幫朋友組裝電腦
但是我在4/27號才收到貨 期間25號去電協明，小姐表示今天才會寄26號會收到
26號過去 無聲無息~ 按耐不住直接向鄧大PM
得到的回覆是:
你好~
這部份我有詢問小姐~是金士頓的記憶體廠商出貨有延誤到~讓你等候多時請見諒~今天會幫你寄出~再次跟你說聲報歉~~~
果真27號就收到貨了，在這裡要給協明一個愛的鼓勵，畢竟出包不是他們本身，而是記憶體原廠問題，而且有道歉，我覺得鄧大真的很有禮貌，加上超殺價格，以後我還是會多多交關的^^
(唯一的小問題就是，延誤出貨應該直接電聯顧客告知，相信這種事情是可以改善的)
第二個衰洨的是4/30號，小弟休假開始裝機，全部裝好了竟然沒有反應，SPEAKER沒叫，DEBUG沒閃爍錯誤訊息(這張主機板是華擎870 EX3)，拿另一台主機交叉測試與主機板裸測
發現問題出在這張板子。
當下一個念頭就是:槓!沒這麼衰吧，第一次使用華擎，就給我遇到這款情形。
翻了翻主機板盒，發現代理是威健，但是人家六日沒上班，我只能等了。
5/2禮拜一，因為當事人急著要，當天上午九點就去電台北威健維修中心，但是沒人接!
心想:怪毛!那我打看看其他服務地區。
從9點摳到10點多，聽了幾十次的電話語音，又寄E-MAIL給他們維修部，沒人接就是沒人接，心狂火大。
開始曹你祖宗X代 幾百億資本的公司竟然給我倒掉 華擎又沒有維修中心 難道這塊板子就直接成了孤兒?
各位發現盲點了嗎?當我在MSN上開始向朋友大吐苦水，發現我哥正在線上，順手問了:你不用上班嗎?他回答:今天勞工節補假
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您好:
感謝您的來信與支持，因5/1(星期日)勞動節逢假日於5/2(星期一)補假一天，您於休假日
時來電未有服務人員接聽處理深感抱歉，若您需送修主機板請您提供相關資料，我可安排於
明日下午三點後安排黑貓宅急便與您收件.謝謝
對!悲劇發生了，我對於打了一個多小時聽語音的手機電話費，感到非常得不捨。
5/3號禮拜二直接打給威健維修部門，響沒幾聲就接起來，當下有莫名的感動阿!
他們要求客戶能先依他們的步驟進行主機板自行修復的功能，如果不能的話就會派黑貓來收件
由於本人不在家，拖到了晚上才進行測試，並且確定要送修，隔天早上與他們聯絡後，他們下午3點就派黑貓把我的主機板叼走了
今天是5/6號禮拜五，由於小弟希望放假時就能夠裝機給人家，就直接打電話過去催促了一下。
維修部門的回答是:我們昨天已經收到，正在進行相關測試，在你報修的時候，我們就直接向原廠叫了一塊新品，如果無法維修，我們將直接換新給你。
我:那我禮拜六可以拿到嗎?
維修部門回答:今天我們就會叫物流車來送了。
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看來我禮拜六就可以拿到了，從送修到送回，只花了三天，推翻了板上許多人對於華擎板子送修的刻板想法，真的算是出乎我意料之外，而且無法維修直接換新，算是蠻阿莎力的。
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