送修主機板，在取件時你是否有拆開包裝檢查的習慣呢？

[pentiumxp]

前陣子，送修一個ＡＳＵＳ的P35主機板，換個一個良品給我，我直接簽收之後就直接拿回家了

就在我拆開包裝，打開ＣＰＵ插槽的保護蓋時，竟然發現了針腳竟然是壞的....;oq;

我雖然馬上拿相機拍照存證下來，但是我知道晚了一步......

這下也沒辦法證明我的清白= =　但是我還是決定再去一趟....;bike;

隔了三天，我抽空去皇家送修並說明這個"人為"損壞情況.....
他說相信我不會蓄意破壞，跟他的主管報告以及討論之後，
決定受理維修，也不追究了，並且註明送修時間以及損壞狀況。
也在事項說明強調說，下次要User檢查完之後再領回良品。
但是因無法立即提供良品，必須送往工廠做維修，所以要等１４天，我說好！那就等～


在受理維修之後一個禮拜，今天晚上的時候維修中心打電話過來說，
先生不好意思，因為工廠維修送回的主機板經測試無法使用，可能需要您
付費來更換一個良品，我說，可是這是你們和工廠之間的事情啊，
況且我也在保固期內....
為什麼又反而轉嫁到我的身上？
他們卻推託因為公司的制度怎樣怎樣的，又無法斷定這個損壞是否是ASUS弄壞的...
我跟他說，這就是你們不對了啊！你們沒有提醒消費者要當場檢查...只少外觀也好！
誰知道不偏不倚就拿到"瑕疵"的良品.....
結果要價＄８５０......而且只是良品，等級也是一樣的....P5K SE
就連保固也是維持原維修品的保固期限。

我就跟他溝通很久，說明這不是我弄壞的，最後.....我懶得跟他吵了！
反正他們給我的感覺就好像是都我錯，華碩都沒錯一樣....
我就是太相信華碩才沒有當場檢查作確認～～～
最後只能自認倒楣了，不然能怎麼樣呢？
８５０就８５０嘛！！同時我也爭取到等級升級我才同意付費(升成P5K Pro和保固延長２個月...)

再過幾天應該就可以取件了.....:lkl:


落落長的看完之後，這樣的感覺就好像我買了一顆便當，回家發現裡面有蟑螂，
拿去跟便當店退換卻被要求要付錢來換便當，因為他也不能斷定這蟑螂是事前就有
還是我事後加工....0.0

想問問大家如果送修主機板取件時，有現場拆開檢查的習慣嗎？
還是我沒有做這樣的動作就是不對？
那既然我現在遇到了...難道真的只能自認倒楣了嗎？？

哎呀呀～～～對華碩好失望啊.......;em42;

 

[xs910203]

華碩皇家,很莫名其妙,有時候該收錢的不收,可以收便宜的又算很貴,現在比較喜歡買微星跟技嘉的板卡了~

 

[毒藥]

我只能說.........!!

你不是第一個...也不會是最後一個!!!

台灣加油!!!

 

[blackz]

對石頭有些興趣不多了

 

[hbc100]

感覺華碩全台各地的皇家服務點品質差異很大

有的縣市服務就是又快又好又感心，有的卻是又慢又差又槌心
要不是華碩送修方便，不然也沒什麼特別一定要買他家產品的理由

 

[翡璃月]

你可以帶過去當場把板子折斷-w-
跟他說850我乾脆去買張全新的當年頂級庫存品算了

 

[bubun369]

你可以帶過去當場把板子折斷-w-
跟他說850我乾脆去買張全新的當年頂級庫存品算了

主板徒手折的斷嗎...好像會很痛耶，還要小心零件會不會噴到臉上

說真的微星RMA回來也是管理中心代收我回家再去領，也沒當場檢查再收件
有問題再寄一次RMA囉

 

[hu10us22]

阿不然用手刀劈下去 (咦? :PPP:

 

[shuan-chih]

主板徒手折的斷嗎...好像會很痛耶，還要小心零件會不會噴到臉上

說真的微星RMA回來也是管理中心代收我回家再去領，也沒當場檢查再收件
有問題再寄一次RMA囉

告訴你一個秘密....其實翡翠月大是現役憲兵特勤隊(黑衣部隊)

折斷主機板只是小CASE,單手都可以劈斷鵝卵石了;x;

 

[bubun369]

告訴你一個秘密....其實翡翠月大是現役憲兵特勤隊(黑衣部隊)

折斷主機板只是小CASE,單手都可以劈斷鵝卵石了;x;

都給你說出來就不叫秘密啦
我們廠內有堆積如山的廢板，都交給月兄劈一劈省的我們在那邊折老半天啦