有必要讓全高雄組裝電腦的人都知道

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在此要跟高雄有在組裝買電腦的各位同好建議,
組裝電腦購買零件千萬別去建國商場左邊最裡面那間"倍冠電腦"光顧了!

上星期日8月23日我的電腦主機板電容爆漿了,是技嘉的GA-7VT880-L,
五年前在建國商場裡的倍冠電腦買的,
因為對主機板的插接線路不熟,所以想拿去倍冠請他們幫我拆卸主機板,
不過有先把RAM跟顯示卡ˋ電視卡都先拆下來,
然後整台主機拿過去,遇到他們男店員,
說以前電腦在你們這邊買的,現在主機板電容爆漿了,
技嘉有免費更換電容的服務,能否請你們幫我拆卸下來,
我自己送去技嘉修理!?
而店員也答應了,然後我問需要多少錢嗎??
店員也說是不用錢啦!!請我晚一點再過來拿.
之後他們通知主機板拆卸好了請我過來拿,
於是我拿到主機板就跑去技嘉維修,技嘉也開了維修單請我等通知.
之後就跑回去倍冠把我的主機拿回家.

到了8月25日下午,技嘉傳簡訊通知可以取件了,
我一下課就馬上飛奔到技嘉那裡去領回主機板,
果然把爆漿的電容給更新了,於是我連技嘉的包裝都沒有拆開,
就連主機跟主機板拿到倍冠那裡,請店員幫我再裝回去,
這次也是一樣叫我留姓名電話說等候通知,

結果騎機車回家騎到一半還沒到家,店員就打電話來通知,
突然說什麼要收取工錢,不然叫你可以拿回去自己組裝,
然後說上次拆的時候已經沒收了,

(ㄟ˙˙奇怪耶~~~就是因為他們上次拆的時候沒收費,
我才想說不要讓他們太費工,主機板我才自己拿去修理,
現在我連檢測都沒讓你們檢測過,
主機板我自己拿去給技嘉修完了,只是請他們把主機板裝回去而已,
也沒要他們檢測)

我就回答~~不是拆的時候說不用錢嗎??怎麼裝回去就要了!!??
店員就說他們也要收工錢,我考慮了一下就說那好呀~~給你們裝!!
那既然都要收錢了~~我那邊還有幾個零件也拿過去給你們裝好了!!
店員還一副推委的口氣說:那些你可以拿回去自己裝呀!!
我就回答你們不是要收費了,就順便裝回去呀!!反正都要收錢了.
然後店員就叫我等通知.

到了8月26日下午,換成是維修工程師打電話給我叫我取件,
我拿了RAMˋ電視卡ˋ顯示卡到了倍冠,
然後開始問那工程師,怎麼拆主機板的時候說不用錢,
裝回去卻說要錢了,結果竟然回我一堆說什麼他們本來是保固1年ˋ
之後才延長3年的,更何況我的超過了!!
那我就問說既然要收費了,那你們應該要幫客戶做完整套的服務吧,
我並沒有說不讓你們賺錢呀!!
而不是我自己都拿去修完主機板了,你們才跟我說要收工錢吧!!?
生意也太會做了吧,連檢測都沒讓你們檢測過,
連零件都是客戶我自己拿去原廠維修,等修完請你們裝回去而已,
卻說要收費??但是之前拆卸卻說不用,
(我自己送去技嘉難道也不用油錢嗎??)
然後還說了一堆什麼要請他們送修也行,拿了其他人送修的單子給我看,
說什麼請他們送的話會更久之類的,一副虛與委蛇的口氣,
結果工程師竟然還說了一句更讓我氣結的話,
竟然說"店員說拆的時候不用錢,沒說裝回去不用錢呀!!"這種屁話!!
這不是變相詐欺嗎!!!!????難道那個店員不是你們這家店的喔????
還真是嗆呀!!一副從頭到尾他們都沒有錯的嘴臉!!
我當場本來想發飆說:那你把主機板再拆回去嘛,反正拆不用錢不是嗎!?
後來想想還是算了忍了下來!!

總結~~連我這種能幫他們省工的好客戶都能得罪了!!
不知道他們還要做哪種客戶的生意,一副少你這個客戶沒差的惡劣態度,
這還是當初在他們那邊買的電腦,舊客戶都受到這種對待了,
所以在此奉勸各位大大,別跟那家店過不去了喔!!

當初買整組電腦時機殼我說要透明隔版的,結果組裝完倍冠店員才說記錯了,
裝的機殼隔版不是透明的,要我勉強接受,
結果只小小的給他殺了50元,對照今天所受到的待遇還真是後悔呀!!


以上言論句句屬實,完全是本人遇到的遭遇
 

s75830

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這位員工的EQ需加強...
不過對於我而言,我不會想去那邊買...硬體選擇性太少了,跟X庭一樣;
問的產品沒一樣有,實在蠻囧的...
商品列表為
I7 920
X58板
芝奇RAM
WD 1TG
 

cyc001

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想開一點,比上不足,比下有餘..我一個朋友,想加裝記憶體,去順發買了二支..結果回家他兒子說不會裝..他也沒找朋友幫,想說當天買的..帶著主機去順發維修區那..發票都還在..那二隻被順發工程師的巧手裝上去..收費三百塊..沒事買個東西還嘔三天...也被我唸半天..掯..我裝上去..一杯綠茶就好...

說實在的,你那五年前買的,不是說他免費服務不應該..而是..但除非是以服務聞名的店,不然..應該收錢機率比較大........那些店員手像金子做的一樣..碰一碰就要錢了....而且就算當初你問了是終身小服務免錢..五年後他說時代變了.你能如何..又沒錄音存證

有一間華庭,三年前一次朋友要買主機板,我陪他去逛..他進了華庭,看上了一塊六千的華碩板子..華庭是開發票的.當然價位沒比人家便宜..我當場說了一句"貴"..他服務人員說,買他們主機版,日後電腦有問題抓不出來.拿去檢測不用錢.保固標籤別弄壞,我朋友立刻說"這句話好聽..在這買了"..靠,到時有問題還不是搬來我家...
這間是幫人服務幾年不知..呵呵...看有誰想式看看.
 

FLY-SKY

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看完全文.我想店家並沒有錯..

我在台灣時.只會玩電腦.是到了這邊之後.才開始在店裡學修電腦..到現在快五年了...有時跟台灣一位從
事電腦維修的朋友MSN時.他會跟我談到維修收費之台.美不同之處...

先不提兩邊之薪水高低..在這邊.老外有很基本的使用者付費的觀念.有時就算只用了5~10鐘就解決其
問題.說不收費.對方最少都還會掏個US$20出來當小費.甚至讓我們開單收更多.理由為何?一是我們用
專業解決其問題.二是他們認為我們花了時間.就該付費...

你知道去BESTBUY修個電腦至少收多少嗎?US$200起跳...我們不敢收這麼貴(不到其一半價格)..但若
經過檢查後.需要更換零組件.而當顧客不願修時..還是可以收檢測費.US$50..

而我認識這位維修電腦的朋友已經超過十年.他算是個體戶.生活環境一直處於中下..因為他實在很難從
中賺到錢...因為往往收最少的錢要做最大的服務...

以本文中樓主的描述..一開始你搬去請店家幫你拆.對方不收費已經很夠意思了..等你換完版子.又去請
對方裝.店家要跟你收費.何罪之有?他們有義務免費幫你做事嗎?更何況你是五年前買的機器.今天就
算你買品牌套裝電腦.只要過保固期.他們不收維修費嗎?過保固期的主版.你自己拿去原廠維修.店家
何罪之有?你當初請店家幫拆主版.有跟他們說到時還要請他們裝回去嗎?你請他們拆時.一些硬體都
已先拆下.那又有何理由抱怨要他們既然要裝要收費.就得幫你做足全套?我相信光把版子裝回去的價
格.絕對不同於把其他硬體也裝回去.再加上檢測的價格....

什麼叫做:幫他們省工的好客戶都能得罪了....
什麼叫做:這不是變相詐欺嗎....
什麼叫做:我並沒有說不讓你們賺錢呀.....

坦白跟你說.你這就叫做:得了便宜還賣乖..若你在這邊做同樣的事情.同樣上網PO這種文..很抱歉.
我直接告你一條毀謗罪...你真的覺得你很委屈?光論法.文章的前兩行.你就已經站不住腳了..就你陳
述的內容.連`理`都站不住...

跟你說更清楚一點.今天只要過保固的產品.在台灣你可以親自送.你要店家幫送.可以啊..店家不用付
運費送維修嗎?不用花時間處理你的CASE嗎?他們有何義務把三年保固的產品為你做成終身免費維
修保固?所以他們要收費.何罪之有!!請你自己好好想一想吧!!
 

veravan99

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這樣看下來似乎沒這麼嚴重耶
電腦在現在來說幾乎是微利的時代了
售後服務固然重要 但該給人賺的也應該要吧
更何況都是過保的產品了
沒必要搞的好像電家殺無赦似的 ;face12;
 

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看完全文.我想店家並沒有錯..

我在台灣時.只會玩電腦.是到了這邊之後.才開始在店裡學修電腦..到現在快五年了...有時跟台灣一位從
事電腦維修的朋友MSN時.他會跟我談到維修收費之台.美不同之處...

先不提兩邊之薪水高低..在這邊.老外有很基本的使用者付費的觀念.有時就算只用了5~10鐘就解決其
問題.說不收費.對方最少都還會掏個US$20出來當小費.甚至讓我們開單收更多.理由為何?一是我們用
專業解決其問題.二是他們認為我們花了時間.就該付費...

你知道去BESTBUY修個電腦至少收多少嗎?US$200起跳...我們不敢收這麼貴(不到其一半價格)..但若
經過檢查後.需要更換零組件.而當顧客不願修時..還是可以收檢測費.US$50..

而我認識這位維修電腦的朋友已經超過十年.他算是個體戶.生活環境一直處於中下..因為他實在很難從
中賺到錢...因為往往收最少的錢要做最大的服務...

以本文中樓主的描述..一開始你搬去請店家幫你拆.對方不收費已經很夠意思了..等你換完版子.又去請對方裝.店家要跟你收費.何罪之有?他們有義務免費幫你做事嗎?更何況你是五年前買的機器.今天就算你買品牌套裝電腦.只要過保固期.他們不收維修費嗎?過保固期的主版.你自己拿去原廠維修.店家何罪之有?你當初請店家幫拆主版.有跟他們說到時還要請他們裝回去嗎?你請他們拆時.一些硬體都已先拆下.那又有何理由抱怨要他們既然要裝要收費.就得幫你做足全套?我相信光把版子裝回去的價格.絕對不同於把其他硬體也裝回去.再加上檢測的價格....

什麼叫做:幫他們省工的好客戶都能得罪了....
什麼叫做:這不是變相詐欺嗎....
什麼叫做:我並沒有說不讓你們賺錢呀.....

坦白跟你說.你這就叫做:得了便宜還賣乖..若你在這邊做同樣的事情.同樣上網PO這種文..很抱歉.
我直接告你一條毀謗罪...你真的覺得你很委屈?光論法.文章的前兩行.你就已經站不住腳了..就你陳
述的內容.連`理`都站不住...

跟你說更清楚一點.今天只要過保固的產品.在台灣你可以親自送.你要店家幫送.可以啊..店家不用付
運費送維修嗎?不用花時間處理你的CASE嗎?他們有何義務把三年保固的產品為你做成終身免費維
修保固?所以他們要收費.何罪之有!!請你自己好好想一想吧!!




樓上的~~要不要收費要事先就講好,每一句都是事實,
從他口中講出來的話,像你說的話這種態度還要做生意嗎??
等你知道服務的內容再講這種話吧!!就算全部從頭包到尾也是收一樣價錢!!
光論法.文章的前兩行.我陳述的內容都實實在在的,為何站不住腳了.....
既然敢這樣做生意了,還怕別人說出來嗎??

我就算請他們送他還是收一樣的價錢,這不是省工的好客戶不然是什麼??
你本來被告知不被收取費用,後來自己親自拿去送修,
修完請他們裝回去卻說要收費,~~我沒有要求他非得免費喔!!
但是有人免費拆卸之後等你自己送修完請她裝回去才說要收錢嗎??
這等於出爾反爾了!!
"既然收了錢就要做完整的服務不是嗎"??

我這樣等於幫他省了很多工,也省了時間,本來他要收錢就該檢測完我的電腦,
然後找出主機板出問題,店家拿去技嘉修理的,修理完檢測後才能交給我!!
這種簡單的道理樓上的不會不知道吧??

結果最費事的送修我自己拿去了~~修完請他們裝回去才收費!!
這種幫他們省工的好客人如果都被你當作奧客,
所以你是希望很多一點都不會修的人來浪費你的時間就是了!
就是因為不會拆的零件才拿去給他們拆!!收了200元!!
但是一樣收200元~~你服務有做完整嗎??
還要客戶幫你的忙!!如果連這種基本的服務都做不好,
我想這樣連店都別開了吧!!

什麼叫做:幫他們省工的好客戶都能得罪了.... -------樓上的意思是該讓他們從檢測就開始讓他們做就是了!?
什麼叫做:這不是變相詐欺嗎.... -------樓上的出爾反爾不是欺騙是什麼??
什麼叫做:我並沒有說不讓你們賺錢呀..... ----------電話裡就答應要付錢讓他們修了就是給他們賺呀!!

我沒有說不讓他們賺講的很清楚了,
收了錢卻要客戶幫你忙,樓上的也請你好好想想這樣對不對吧!!
 
最後編輯:

flydisk

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個人是感覺店家雖然不算服務非常好,
但也表現ok,
大大今天您是五年的主機板,就算技嘉換電容免費,
但您前題說到,請他拆完主機板,然後自已送技嘉,
才問他要多少錢?他才說不用錢,
不然通常過期主機板,是要收來回運費的,
之前有送修過技嘉,他說我的板子過期要收檢測費,
但聯強沒過保固,看是要再這修呢?
還是送聯強,然後聯強再拿來這修,他說可以不用檢測費(聯強負責),
但他又說聯強會收運費(連保固內都要收錢了)!!
所以大大拆裝的錢通常是與運費分開的…
而且第一次拆完後,您送修技嘉,然後主機也拿走了,這應該就算完成一次服務了,
第二次您拿回主機板,要他們安裝,這應該又是另外一次的服務!!
至於這種收不收費,個人是覺得和遇到的服務人員及情況可能也會略有不同!!
 

sean666

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奧客 !

樓主自己觀念要先搞清楚,東西過保了,哪怕是幫你插個電看看POWER能不能啟動都可以收你錢的 !
再者...主機板已過保,本來就是你自己該送修,關店家甚麼事 ? 難道你還天真的以為你買的電腦是終生保固嗎 ?
而且...店家保固本來就比廠商短,主機板保5年,店家通常只保一年,一年過後都要自己送修的,況且各家保修中心通常都設在電腦賣場(NOVA、光華之類的)附近,自己不做點功課只會怪別人!
你這種人是不是連吃飯都要媽媽餵啊 ?
還甚麼拆不收錢裝也不能收錢哩,我這個路人都看不下去了 !
下次你乾脆再抱整台電腦去店家叫他們幫你清灰塵好了,他們收你錢你又上來這抱怨吧 !
偶爾出現天真的朋友讓其他網友看看這類文章也是不錯滴 !
 

毒藥

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真的是靠修電腦就要餓死了.....光是收個服務費200元就被搞成終身黑名單....

小弟雖不是個體戶.也不是工作室.但是常常會幫人處理一些硬體問題...

我常說.請我安裝.檢查都OK...但是我一定要收錢...我不管是不是保固內...我都會收錢...

我還要代送.待裝包到好...就算是簡單的拆下來清一清.再裝回去...我也會收200元...

如果說是客戶自己會用.我不介意少賺200元...因為這邊常常開機測試好之後....

拿會去沒三天就說電腦變慢怎養怎樣....誰知道你下載中毒了...還是怎樣亂搞啊...

這樣200元也要包到好...很難.........我都會解釋給他們聽.......

如果不能接受.那很抱歉.就是直接黑名單了...這種麻煩客戶...

請他們被小黃.小良.小N.給欺負各幾次.就會乖乖回來了....

樓主的5年保固真的是太強了..不過當初口頭的話很難做到吧....

對方收幾百元算是非常合理....

再者你當初買新機.沒殺價也不是店家的錯啊......!!!

你可以多殺啊!!!殺各1000-2000啊!!!

還有我認為.你不需要幫他們省工啊....!!!

正他們要賺該賺的就讓他們去檢查看看......搞不好有其他結果也不一定...

如果你認為他們黑心.也OK麻煩以後都DIY更好.....

真的是做這途.要飯要到老..........慘慘慘

(就像我簽名檔的那篇......大家有空可以來頭票)
 
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