銀欣科技爛服務!

[福爾高雷]

我再也不敢買銀欣科的東西了，以後要買的人要注意！

原因是小弟在網路上購買了他家的烏鴉滑鼠結果中間的OLED無法顯示！

想說打去銀欣送修，結果客服居然說不接受"個人"送修，什麼屁啦，難道一定要有代理商才能幫你

送嗎?好死不死這支滑鼠，剛好是賣家抽獎抽到的全新品，所以不是崇代理商那邊購買的，那這樣我

就不就變成孤兒，東西壞了沒辦法送了，我真的不懂，難道不是崇代理商買的東西就不是妳們家的

產品嗎???居然一句話就可以給人家打槍以前我買振華的東西壞了，也是自己寄去檢修，那

就奇怪銀欣居然說不接受個人，大家說這樣合理嗎?整個就是超氣的..........

現在不知道東西要怎麼解決了，還是有大大可能幫忙解決呢???

 

[chs33577]

如果買來就壞了應該可以要求他換新吧

 

[福爾高雷]

問題是賣家他是抽獎抽到的~~只有1隻，也沒辦法叫他換新吧，畢竟它不是代理商！如果他是店家我就叫他直接給我換新！想到要送修這麼麻煩，以後不敢買他家東西，個人居然送修不行，所以要買她們家產品決對是要蟲代理商購買或者要有購買證明，不然整個超麻煩的，整個很火...........

 

[chs33577]

退貨呢?既然只有一隻.不然看他要不要給你換別種的....

 

[hsien0304]

個人幾點建議..
1.因為是抽獎沒有花到您的錢...壞了..就認了吧
2.再去買同一型號的滑鼠,要開發票...然後把壞的裝回去新的包裝...去新品換貨..(小朋友不要學唷..)
3.這樣你就有二支滑鼠....看要把新品換貨的留著..還是再拿去賣掉...

ps.沒試過......因為沒買過他們家的東西....

 

[chs33577]

是銀欣賣家抽獎抽到再賣給你的嗎....
如果是這樣...銀欣應該要負責....無本生意不是那麼好做的;em03;;em03;

 

[qix0225]

抽獎品還有贈品的品質沒保固
以前也是抽到一隻壞的隨身碟
打電話去原廠，它們硬是不修
你也拿他沒皮條

 

[海闊天空]

若你不喜歡
你可以再出售阿..
只要功能正常相信還是有人會買的..
只怕你把價未定的太高..

 

[福爾高雷]

反正銀欣的保固很差！要馬就要重經銷商購買，最好要有購買證明喔！不然如果經銷不幫妳送，妳也完了，因為現在卡到是向路天拍賣的賣家購買，而那個賣家是因為抽獎抽到的全新滑鼠，那既然對方是抽到的，何來"購買證明"，如果總公司很硬的話，妳真的拿她沒轍，不過我越想越嘔，還是打去罵了一下，後來公司就要業務跟我談，講了很久，才給我她們總代理商的業務，接者打去代理商業務要僑了一下，後來才決定先寄回去代理商那邊做換貨，明天寄去希望可以快點處理！
不過說真的這樣的保固很差阿，現在很多通路商也不開發票何來購買證明???東西看起來就是妳們家的產品，更何況上市不到一年，難道連基本的一年保固都沒???定價2800的滑鼠這麼差???
應該很多玩家都知道有些電子產品都有生產碼！如果沒有購買證明日期就會依生產日算起保固阿...........不要跟我說銀欣妳們家的產品沒有！就算沒有上市到現在一年不到耶！維修很困難嗎???
我之前振華的POWER壞了也是自己送，很快就回來，如果透過經銷商多一個步驟，又慢了，說真的難道買家自己送修不可以，"好爛的銀欣"
所以奉勸各位如果要購買銀欣東西一定要重代理商或經銷商入手，否則2手品或小店入手的妳就東西不要有問題，會很麻煩的！