中華電信光纖真失望

[aokei]

97年11月6號 晚上6點45分
1. 中華電信線路+寬頻用7年優惠沒比其他ISP業者多 EX:SO-NET 綁約12個月送2G隨身碟 綁約14個月送PCI 802.11N 無線AP+網卡 SEEDNET 綁約12個月700點紅利
2. 申請光世代網路也要申請快一年才能申辦
3. 97年10月23號申辦光纖網路 至 97年11月6號 晚上6點45分 出現撥接連線顯示錯誤訊息代號691 帳號密碼錯誤 約20分鐘可連線成功 該錯誤訊息持續至凌晨1點多
4. 隔日97年11月7號 致電中華電信聯絡業務員施小姐 經由中華電信機房人員以及承包商人員告得知原因是機房問題
5. 以上問題原因是ISP業者機房本身問題 導致我想轉換ISP業者或是 改用第四台寬頻 因光纖上網費合約為一年 電路費合約為二年 轉換ISP業者還要繳違約金1000元 停用電路費違約金1958 既然問題是ISP業者機房問題 試問客戶要求解除合約 用戶還得繳交違約金合理嗎?
6. 現在去3C賣場買東西一個月之內都可要求退貨或是換貨了 該賣場也都按照顧客的要求辦理也沒收取包裝費 或 服務費 那麼中華電信業者是否也該向她們學習????

抱歉文章排版不是很理想 希望看完的大大別見怪 小弟我抒解完嚕

 

[lhan]

簽約之前就要多比較啦..這怪不得人
白字黑字都寫的很清楚

不過就算換別間ISP還是很有機會要常跟中華交涉
畢竟實體線路還是中華維護..習慣就好

 

[不潔之力]

簽約之前就要多比較啦..這怪不得人
白字黑字都寫的很清楚

不過就算換別間ISP還是很有機會要常跟中華交涉
畢竟實體線路還是中華維護..習慣就好

的確~
之前幫客戶查修網路~就有遇過部份ISP客服跟HINET互踢皮球的狀況~
沒出問題時~多數USER都只會想到錢花多少~
但出問題後~才會覺得HINET貴但至少不會推卸責任~

 

[阿勒勒]

的確~
之前幫客戶查修網路~就有遇過部份ISP客服跟HINET互踢皮球的狀況~
沒出問題時~多數USER都只會想到錢花多少~
但出問題後~才會覺得HINET貴但至少不會推卸責任~

也是會互踢皮球!!!
之前搬新家裝adsl東拖西拖.....
跟外包商在那邊踢來踢去.....
甚至給我包商的電話...說明天會過去裝.....
結果還不是沒有!!!(拖一兩ㄍ禮拜有吧)運氣運氣拉!!!
好運的就一切順利!!!