[怒]升級電腦的不愉快的事情...

[BLACK TEAM]

各位Coolaler BB的會員網友們 大家好,

一開始在還沒有開始說明這次的事情以前

還是要再一次的謝謝站上的恐龍以及狂少 還有cooliolee mikaeru0330 ...等

以及熱心給我一些組裝電腦零組件的建議的所有人

在昨天晚上隨後則是立即的去採購升級電腦所需的組裝零件 如主機板與顯示卡And處理器

但花費心思與勞力之下所帶回的東西

其中 在這塊 華碩 P5K Pro 主機板發現暇疵

使用華碩產品多年來 不論是親戚或是朋友 未曾有遇過的狀況;ng;

狀況則是 位於主機板之左下端 螺絲孔區域旁的一處黑色晶片 大小約比EPU節

能晶片小但晶片兩側有多根銀色需焊接的針腳 固定於主機板上面

發現黑色晶片左側針腳部份針腳 往如變形般 變形處上方有少量的錫 整體觀看形狀怪

異 往如針腳焊接不良或受損 不仔細看無法發現 當下立即電話通知商品購買地點 先行報備 經過測試後 其他零件

均無問題 ...

今天前往購買地點 工程師經過二小時測試 同樣認為主機板有問題 到最後 仍然與我想法相同

隨後將主機板包裝後 送至華碩做處理程序 ;em42;

當這次電腦在昨日晚間組裝

完成 準備執行作業系統安裝時 發現 起初無法進入BIOS

重試後已可進入BIOS 但狀況仍不穩定 直到最後準備進行安裝時 格式化完畢

準備安裝系統時 黑色畫面讀取光碟至一半 出現錯誤訊息 經測試 主機板問題機率大



其實說起來起初安裝主機板固定時也未發現這部份的暇庛 直到突然間的想法 希望能將問題解除

將主機板拆下 裸機測試 尋找問題原因 這時 手拿著主機板時 才發現主機板左下角螺絲孔區域

一處黑色晶片的異樣 引起了我的注意...

 

[奇異果]

有圖嗎?

華碩的好品質　大家有目共睹的

通常這種情形　沒問題就還好了

反正都大陸做的　也好不到哪去

但換完之後會不穩　那就麻煩了

費工又費事　更何況浪費自己的精神去跟他耗..

退掉　改別的型號　還比較實際;smash;

P5KC　或　ＭＳＩ　都可

 

[BLACK TEAM]

有圖嗎?

華碩的好品質　大家有目共睹的

目前只能暫時靠印象了 因為當時沒有拍照紀錄 但維修單是有的...;em42;

華碩好品質 真的是這樣如此沒有錯 當初 應該是前幾天

恐龍大建議我使用DFI主機板 當時我也是稍為反對 仍然採用了多年來的信心與品質-ASUS

心情從昨晚就不是很好 ...;em44;

TO:奇異果

門市堅決不退換 且更堅決的將責任推托給華碩 下午二點三十分出門 與門市糾紛到了五點才到了家 心情真的很不好 :(

且門市並不確定 該黑色晶片有無辦法重新焊接 若無法重新焊接 已沒有辦法解決

若可修復 則需時間二星期左右. . .

門市說明 仍可能判定為人為 若被判定為人為 應該不會再接觸華碩的產品了 ;em42;

 

[e813008]

不會買技嘉的啊....我用了好幾塊技嘉了...都很好用根本沒壞
都是我升級淘汰下來還賣到Y拍給人買回去...
我都把華碩的殘品拒絕的遠遠的....打死都不買...貴又不值的

 

[BLACK TEAM]

目前的情況

有一個是最糟糕的 就是判定人為 但晶片無法重新拆卸焊接 故主機板報廢 . . .;em42;

實在沒有預料到會發生這樣的事情

 

[奇異果]

不會買技嘉的啊....我用了好幾塊技嘉了...都很好用根本沒壞
都是我升級淘汰下來還賣到Y拍給人買回去...
我都把華碩的殘品拒絕的遠遠的....打死都不買...貴又不值的

技嘉唷

服務品質比華碩　更勝一籌

當你電阻輕微的生鏽　氧化　保證判定人為不保固

更不用說是　主機板發黃拉。。。

技嘉都會說　測試是正常的。。。更新ＢＩＯＳ　退還。。。。

ＵＳＥＲ遇到的問題可能真的沒有

但倒楣的ＵＳＥＲ就會回到我們經銷商這維修。。。。

重複維修的幾乎都是技嘉特多。。。

退修的也不少。。。。

必須了解到

廠商省錢　能省則省　最好是連保固都不用最好。。。。。

服務品質會漸漸走下坡

現在就連記憶體晶手指退色　都會判定人為

目前得知的廠商為：勝創。。

那會不會連　記憶體生鏽　判定人為　（還沒遇到並不清楚）
不過這是早晚的可能

其他廠商會不會更進　大家自己心裡有數　想的太美　對自己沒好處

當遇到退修狀況只能用兩種方式
１。申訴
２。摸摸鼻子活該倒楣

 

[ST-15K.3]

新的東西 7 天內怎麼不直接叫店家換?

 

[cooliolee]

找品牌不如找個好店家
直接換貨就好了.還送修搞屁啊...

 

[BLACK TEAM]

經過了一個早上的洽談結果

店家仍不肯 且態度惡劣的一度懷疑至客戶身上

當時我還是好言好語的與我父親與店員和經理洽談

經過洽談後 在最後我直接白話的說 與你們買的商品 新品拆開後隨即損壞 當下於六月八日

早上貴店門市上班開門時 隨即電話通知 你們卻說我沒有電話通知 花上精神與金錢所換來的

是一個暇疵品 我相信任何人不論是電腦 或者是其他產品 應該都是希望花錢能得到該有的東西

而不是花了錢 卻要再次花上銀子 再度的維修 而不是所售出的產品有暇疵

而態度強硬的推托到客戶上


到了最後 由店長做出決定 但是態度仍然是有些差勁

店長說到: 那我們現在 可以盡量跟華碩要求更換新品 然後如果你們事後要客訴 或者是尋找報社媒體 我們在台灣有多家門市 我們站的住 ;oplc;

在其中更換新品同樣是要求之一 另外更要求主機板請門市人員親自送至華碩 請勿郵寄並且盡可能的要求

更換新品 且並希望此次更換事情在三至五天內解決 (原先需二星期左右)

之所以強烈要求 是因為深怕晶片拆除 重新焊接定位安裝後 未來會有更多的問題

結果只覺得這家店近期態度實在惡劣 數年前還沒有如此的差勁 工程師與店內員工態度理念一致

就是 我們是工程師 我們所做的都是正確的 若有疑問一切都已我們為準 若需要客訴 尋找報社媒體我們不怕 我們站的住 ;face12;

 

[tekkentea]

可以公布店家嗎？
新品故障換新這不是基本的服務了嗎？