哇靠!!聯強維修地雷又一樁.....

[江田島平八]

我於12月20日晚間七點多送修:
ASUS VGA 卡V9520MAGIC/T/N/128/A
維修單號為:249XXX
因之前有送修過聯強以良品換貨並在檔板貼上維修過使用的四角形保固標籤!
標籤上的標示在08及01上有圈示!!

我送修時詢問聯強建國直營門市小姐!
聯強門市小姐表示如之前有送修過以良品更換!
此時會以原本產品的保固期限為主!!
送返之良品新舊並不保證!!
所以也有可能良品比原本送修的物件舊!!
不過保固不變!!(這很正常....)

此良品卡出場日期為2003年9月!!
今日線上查詢維修進度~
卻發現保固日期由原本0801變成96/12/31

致電聯強電話客服小姐表示:
勾選0801之貼紙應該是維修日期???
不是指保固期限喔!!

靠!!
貼紙四個角落標示05 06 07 08此為年份!
四個邊標示 123 456 789 101112此為月份!
勾選位置是08 11聯強客服居然辯稱是上次維修日期??


明明保固日期是隨原卡至08年1月的產品!
也就是原卡是2005年1月購買保固至2008年1月!!
聯強此次卻以送修過取回良品卡的出廠日期2003年9月來認定保固日期至2006/12/31!!
此處理方式不但有失專業!!
更明顯有欺騙消費者行為!!

此事尚未完結!!!
已向聯強申訴!!
待續!!

 

[Scata]

到底是96年12月還是2006年12月啊

怎麼樓主先說96/12/31,後來又變成2006/12/31?

不過那個客服小姐回答也太寶了吧

聯強所有保固都是只看年份月份....沒人在管幾日的....

不知道0801要怎麼解釋成維修日期...

哪個是年啊?

樓主肯定是遇到病院跑出來的怪咖

快親自去維修中心弄清楚吧~~

 

[江田島平八]

不好意思!!
現在不能修改了!!
是2006/12/31!!

 

[藍色氣泡牛]

拿出產品外盒 直接查序號 這可以當作購買證明
用來對抗凹蠻的店家是一大利器唷

 

[江田島平八]

外盒.....
早就不知在哪囉!!
現在手邊還在的只有上面寫著0801的維修紅單.....
想想...
早知道送修前拍照存證....

 

[Scata]

對呀....

我也記得聯強送修東西都是看卡上的序號掃條碼.....

好像沒什麼看到用貼紙了.....

 

[江田島平八]

正常來說像是技嘉快修會把原本卡上的條碼貼在送修後的良品上!!
這樣就沒有什麼爭議!!
但是現在聯強的狀況並沒有把原卡上的條碼貼在送修後的良品上!!
若要刷條碼就知道保固期的話一定要把更換過後的良品卡號建檔在維修紀錄上!!
但是今天聯強並沒有作這個動作!
所以才會需要貼保固貼紙來標示!!

 

[Scata]

一般來說送修後換給你的卡都應該要建檔喔

不建檔真的很奇怪

我在電腦行幹那麼久....

還沒遇過他送修沒建檔的(不過倒是常常弄錯日期)

看來您真是連續遇到天兵囉~~

 

[江田島平八]

補圖...
請看換出序號...
真的沒建檔....

 

[Scata]

那個......

網路上的換出序號....

他本來就沒在打的....

網路上沒有不表示他沒建檔......

而且2003年9月出廠,卻保到2006年12月也超過三年

就算再加兩個月的估算期也應該是到2006年11月

請問是客服小姐跟你講說以換的卡來算保期

還是樓主你自己推測是這樣保的呢?

我倒覺得應該是他單純把你的保期搞錯的機會比較大......

聯強常常有這樣情況發生

通常這樣只要修正一下就OK了

據我所知聯強換東西相當不惜本錢

也沒有內定說不可以換多少量以上

像技嘉就有規定,一個月不可以換超過多少量的東西,超過就要工程師想辦法修

聯強而言常常工程師偷懶就用換的

應該不可能跟你在那邊盧那個一兩千塊的東西

樓主大大別想太多,用正常的腳步跟他申訴就好囉

最好是當初購買的店家有建檔或發票什麼的,就更有利囉

助好運~~