台南順發的爛員工～

[THBB]

9月9買了台benq1670
9月20出現故障的狀況
測了3天，發現會拖慢ＸＰ的開機速度，
偶時出現I/O錯誤，改用NEC 3540測沒有問題～
9月24送修，
要求他當場檢測，他說他們這邊沒有再做檢測的，
（我前兩年替朋友在這邊送顆硬碟維修，還會當場檢測，現在是安怎？）
我問要修多久，那檢修員說會打電話通知，7~14日就會修好～
算了～１４天就１４天．．．不想計較

等．．．．．
兩個禮拜過了～還是沒有回應，
今天．．．第１５天
衝到青年路的順發那邊詢問，
同一個檢修員，在那邊拿過我的送修單，說啥還沒回來～
我說你不是說１４天就會送回來了～
他馬上回了一句，你有沒有錄音～

案～什麼態度，這是嗆還是回答？

 

[Ethan.CPA]

若是弟，直接叫店長出來處理…
若還是沒有適當的處理，直接打總公司

 

[a25156]

投訴他們店長或者總公司把店員姓名記下來~
給你網址投訴一下吧!~
http://www.sunfar.com.tw/ecsfweb/complain_cust.aspx

 

[anubis]

態度可能不太好吧
產品送修 理論上大部分產品都有一年以上的店家保固
而店家保固有分

一.店家負責 換新品給你 不過現在好少這種良心店家 (通通變成七天保)
二.店家幫你送修 但是運費你要出 還是來回的
店家只負責送產品 不負責送回來的產品是好還是壞

現在我學聰明 七天內都是換新 而且當場談好 還沒到錄音這種小人步數....
超過七天 我也不會那麼白痴去付運費 我寧願自己送 確定是組件問題 找廠商或代理商電話
講好時間跟要維修單號碼 故障單狀況自己掰 反正我就是要好的回來
宅急便120 大榮80 那就大榮好了 包好給大榮就好
要求維修部貨到打電話通知 說明檢測環境與狀況 之後就是他的事了
來回絕對不可能超過14天 包含不工作天喔.....

不過話說回來 這種員工還真是惡質
東西沒回來已經理虧了 還反嗆客戶有沒有錄音;director;
跟你很熟嗎?;face12;

 

[alanhg]

像順發燦坤這種店，東西一賣出，故障拿回來修態度都嘛超差！~
服務超濫，我之前有送修硬碟，早就來了都不通知。

而燦坤更是嚴重，之前做過維修部，他們都賣東西都依各嘴臉，東西有問題
就自家人在那推來推去，之前還有一各女店員，一直罵一各"歐巴桑"白痴
X的，那時真想賞他依各耳光，所幸作一各禮拜後，那種環境待不下去就不幹了。

 

[mj710093]

若是弟，直接叫店長出來處理…
若還是沒有適當的處理，直接打總公司

恩阿~服務業客人沒對他"澳"已經很偷笑了~講話還這種口氣~硬一點就對了啦

 

[cicer]

順發的店愈開愈多...品質卻未見提升...
還好我這裡的順發...維修準時...換貨爽快...
只是不知還能維持多久??

 

[=TOP=]

真是個爛人.就直接叫店長出來處理!!!

 

[duduho]

說句公道話..我家這邊的*順發*就不會..重點在於*人*..電腦組件比*燦坤*便宜許多.服務也好許多..至於NOVA 價格倒是最*實在*.不過就是要付現..;face12;

 

[Scata]

我想那些東西要換貨他們應該沒辦法處理吧

主要是寄給BENQ或是代理商處理唷

不過拒絕人家現場測...

是因為他懶吧......

而且我記得順發完全是聯強保吧

應該頂多頂多七天會回來

寄BENQ也不會拖到那麼久

感覺是不是他就給你堆倉庫啊,連寄都沒寄啊.....

像順發店員都有牌子,就直接給他打電話去舉發了啦~~

或者是直接扁他,他敢還手他就完了......