ASUS NB:海外羔羊
以小弟的經驗,要到國外或在國外ASUS NB千萬不要買!
在台灣小弟是華碩的愛用者(2005-2006 個人分別購入M2,A3,M6 NB各一台),憑藉的是他在國內的維修及客服品質還不錯,但更重要的是他的所謂"全球維修保固"。
以小弟個人在英國的經驗ASUS所謂"全球維修保固"根本就是騙人甚至吃人。我的A3 NB使用才13個月就出現很多問題包括一些鍵盤鍵有時有反應有時卻不行.華碩給的當地1支電話不是不通就是佔線。一個月後終於透過台灣家人跟台灣華碩客服反映後才珊珊來遲email 要我跟某人(在荷蘭)聯絡以取得維修單號。這才是夢魘的開始。
好不容易NB送去檢修2個星期後得到的結果是全部的費用包括運費、檢測、更換主機板及鍵盤總共要180英鎊(大約台幣12000)覺得太貴不換也要57.57英鎊(大約台幣3900)。簡直是坑人!而且當初的email 中也未提及費用。他們的理由是有水滴滲進去主機板所以產品保固失效。(這些檢測的人也未免太神了吧!我的NB每天開著看電視超過12小時,一直持續超過30天還能檢驗出水滴停留在高熱的主機板上)所以個人認為是他們找不出損壞的原因所以就歸咎於客戶自己照成的以便要客戶自付所有的費用。更令人吃驚的是檢測的公司不是華碩在當地的子公司而是別家簽約的個人公司。為了要盡速拿回NB只好認栽進了賊船付57.57英鎊把NB要回!真是慘;ng; !!!