創新未來維修服務實在有夠好

[spp423520]

小弟在8月21號購買了創新未來的喇叭~當時拿回家聽就有大小聲的問題~但是因為很忙~沒拿去店家當場換新~終於在9月2號有時間了~想說拿回去店家幫忙送修來回的車資差不多也可以寄一趟宅便了...於是我在9月2日就用7-11的黑貓把喇叭+損壞說明跟聯絡方式一起寄過去給創新未來台北公司

要寄之前我有跟創新的客服聯絡過~客服說維修時間大約7~10天~請留下連絡方式~我們將會與您聯絡

大約過了1個禮拜~創新連個電話都沒打~信箱也沒有寄信給我~於是我只好自己打過去問了~

客服回答:先生 你的東西還在處理中
我心想 好吧 那就等吧
又過了3天~喇叭還沒回來~我又打過去問~結果客服的回答依然是 還在處理中
我就想算了 再等一下吧

媽的 9月2號寄的 我9月16號等不下去了~終於寫信過去罵人了

我信內容大約是說
為何這麼久都沒有連絡我 我花錢來讓你們維修的嗎?? 我已經2個禮拜沒喇叭可以用了...

今天 客服回覆我 信中寫說 因為零件待料~~~今明2天會寄回

心想....從頭到尾都跟我說處理中 待料是不會跟我連絡一下嗎???讓消費者這樣空等
虧你們這類產品做的還不錯 維修卻是如此....

這3天內 再沒收到我的喇叭 創新準備接到罵人電話吧...

 

[megazero]

這年頭QC不好，服務不好的廠牌
個人都是保證能盡有限之力推銷其地雷形象的
親朋好友這是一般人都可以的，實驗室和所上電腦教室的年度更新採購
在候選名單就會被我剔除掉
現在的情形是商品太多，多到已經有浮濫和蔑視消費者權益的產品和公司出現
所以消費者能作的事情就是如此，讓好的留下，爛的漸漸被淘汰

 

[ching885]

樓上的這位大大說的真對.學起來

 

[雲雨風]

挖勒 我有一台創新的 MOVO V200...
幸好我都沒怎麼摔到 只有一次...
應該不必要送修 也不會有這種鳥氣~"~

 

[Gamestar]

我前不久 也是喇叭大小聲送修,
但是 我是自己拿過去的......

收件時 也是跟我說 7~10各工作天會處理好,
好了會通知我,
沒想到 過了 5天就通知我 好了......

可能剛好有料吧..

不過 現場的人 都蠻客氣的 服務還不錯
祝你
早日收到你的喇叭喔

 

[Barl]

唉...

我在9/15送修了我創巨 Audigy 2 VALUE音效卡...
結果到現在9/30了還是一點反應都沒有><...
請問樓主大大 創巨的客服電話多少...
我打過去反應一下好了>"<

 

[pronto]

我在9/15送修了我創巨 Audigy 2 VALUE音效卡...
結果到現在9/30了還是一點反應都沒有><...
請問樓主大大 創巨的客服電話多少...
我打過去反應一下好了>"<

電話號碼 : (02) 8797-2928 (分機： 601或602)
服務時間
0900 - 1800 (自星期一至星期五)
國定假日(參見下面)暫停服務

 

[spp423520]

原來不只我送修CTEATIVE產品有問題~看來創新你們維修服務態度要好一點了

 

[spp423520]

小弟在8月21號購買了創新未來的喇叭~當時拿回家聽就有大小聲的問題~但是因為很忙~沒拿去店家當場換新~終於在9月2號有時間了~想說拿回去店家幫忙送修來回的車資差不多也可以寄一趟宅便了...於是我在9月2日就用7-11的黑貓把喇叭+損壞說明跟聯絡方式一起寄過去給創新未來台北公司

要寄之前我有跟創新的客服聯絡過~客服說維修時間大約7~10天~請留下連絡方式~我們將會與您聯絡

大約過了1個禮拜~創新連個電話都沒打~信箱也沒有寄信給我~於是我只好自己打過去問了~

客服回答:先生 你的東西還在處理中
我心想 好吧 那就等吧
又過了3天~喇叭還沒回來~我又打過去問~結果客服的回答依然是 還在處理中
我就想算了 再等一下吧

媽的 9月2號寄的 我9月16號等不下去了~終於寫信過去罵人了

我信內容大約是說
為何這麼久都沒有連絡我 我花錢來讓你們維修的嗎?? 我已經2個禮拜沒喇叭可以用了...

今天 客服回覆我 信中寫說 因為零件待料~~~今明2天會寄回

心想....從頭到尾都跟我說處理中 待料是不會跟我連絡一下嗎???讓消費者這樣空等
虧你們這類產品做的還不錯 維修卻是如此....

這3天內 再沒收到我的喇叭 創新準備接到罵人電話吧...

最可恨的是....我8 9天前 最後一次寫信給創新 直接就把所有怨氣都打在上面了 他們居然跟我說 他們有連絡我
我聽他再放屁 我9月2號送到現在 手機根本沒關過 最好你們有打來....
罵完隔天馬上收到黑貓寄來的喇叭 問題有改善了
看來要罵才會動作快

 

[ryanchuu]

之前送修我的Audigy2他們也是給我狂拖...
買不到一個月就出問題...
送修拖了我四個月...送回來兩次根本都是沒修...
氣的要死...他們也是都沒有聯絡過我...寄信去也不理...
後來打電話去...說有連絡過我...可是根本沒有...
後來一氣之下大罵...叫他們主管接...
態度才稍微好一點,會主動連絡...
害我買了音效卡卻浪費了四個月的時間沒音效卡可用...
還浪費了''主動''連絡他們的電話費上千元...
最後還是說啥找不出問題...
算了...我也不想在送修了...
台灣的創新科技實在濫透了...