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本帖由 芝奇2004-04-17 發佈。版面名稱:G.SKILL 芝奇國際

  1. eric富

    eric富 初級會員

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    我都有換到另兩張主機板測試了,都是有出現才送修,MEMTEST64就會出現藍屏
    本來是使用Z370F有問題,後來換Z370E、B250ma都有出現藍屏,
    我有錄影還是我傳影片給你,我都有附上圖WIN10內建的都有出現問題了,
    如果是單主機板出現有可能是主機板問題,三張都會就是RAM的問題了,
    MEMTEST86我也有跑過,我一共用三個軟體測,有系統內、在DOS,
    不能簡單一套軟體就打發吧,再不行我搬主機到貴公司實測給你看,好嗎…
     
  2. eric富

    eric富 初級會員

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    附上影片,882那隻測一半會藍屏,881那隻不會,
    三張主機板都一樣…
     
  3. eric富

    eric富 初級會員

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    BIOS都是最新的1002 還要更新什麼?
     
  4. eric富

    eric富 初級會員

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    感謝客服回覆,就盡快送出吧,因為這組是朋友的,我推他買跟我一樣的,目前我借他一隻先頂著用
     
  5. hgps6b31

    hgps6b31 初級會員

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    芝奇你好,

    我想問一下如圖所示,有一顆電容被撞甩掉了,但是記憶體還是能夠正常使用2133mhz的,但就沒辦法使用3000mhz,這樣的情況下可以維修嗎?如果這樣算人損的話,可以付費維修嗎?
    另外想問一下,如果從香港郵寄過去台灣維修,台灣那邊維修完成後寄回來香港的運費是你司負責嗎?

    謝謝
     
  6. hgps6b31

    hgps6b31 初級會員

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    不好意思,圖片在這裡
    [​IMG]
     
  7. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:
    關於G.SKILL保固範圍,可參閱G.SKILL保固條款。
    詳細的RMA流程資訊,可請寫信至rma@gskill.com信箱詢問。 謝謝。
     
  8. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:
    您的記憶體已經處理完畢,今天就會寄出,預計明天就可以收到。
    另外,包裹內也附上了該組記憶體測試截圖,請您參閱,謝謝。
     
  9. michael4210

    michael4210 普通會員

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    您好,小弟我的幻光戟剛買時可以正常超上3000mhz,但最近幾個月來,超到3000mhz就會有不穩的情況發生,用2933mhz偶爾也會有開機無畫面的問題,確定不是其他零組件的問題,也重插過記憶體和用橡皮擦擦金手指,但還是一樣的狀況,想請問這樣能否送修,如果送修大概多久會送回記憶體
    配備: cpu:r7 1700 主機板:x370 pro 記憶體:幻光戟3000mhz 16 18 18 18 38
     
  10. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:
    您所購買的幻光戟3000mhz 並不適用於AMD平台使用,詳細可以參考G.SKILL官方 QVL
    但您還是可以將您的記憶體寄回本公司檢測,看看記憶體是否有無故障。詳細RMA流程可寫信至rma@gskill.com詢問。謝謝。
     

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