(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

芝奇 · 1/22/18

島民一枚說：
您好我有一組幻光戟
有開啟XMP 但只有一隻記憶體跑XMP 另一隻沒有交換過記憶體插槽也換過多塊主機板測試那一條記憶體就是沒跑XMP (另一條有)
請問可以親自到公司送檢快換嗎~~?

親愛的客戶您好:
可以的，請您若是要過來上午時間為9:00~11:30，下午時間為14:00~17:30。
再請您留意一下時間前來RMA。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

島民一枚 · 1/22/18

芝奇說：
親愛的客戶您好:
可以的，請您若是要過來上午時間為9:00~11:30，下午時間為14:00~17:30。
再請您留意一下時間前來RMA。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

看到上面案例好奇想問一下
現在主機板多做為單邊扣
但是單邊卡扣有夠緊根本不可能直上直下的拔插記憶體
記憶體邊角多少有些磨損非刮傷就是有點痕跡那樣金手指是只有些許痕跡不像上面這麼誇張
這樣也會算沒保固嗎

芝奇 · 1/22/18

島民一枚說：
看到上面案例好奇想問一下
現在主機板多做為單邊扣
但是單邊卡扣有夠緊根本不可能直上直下的拔插記憶體
記憶體邊角多少有些磨損非刮傷就是有點痕跡那樣金手指是只有些許痕跡不像上面這麼誇張
這樣也會算沒保固嗎

親愛的客戶您好:
根據您所說的情況，其實在正常插拔的記憶體時，金手指或記憶體板邊或多或少會有些磨損，這部份我們是可接受的。但如果記憶體板邊有很明顯缺角，或者是上述的案例金手指的鍍金層脫落，這些皆屬於產品外觀件不良，是不會保固的。謝謝。

angus426 · 1/25/18

我購買的這一組記憶體中(型號為F4-2400C16D-16GFX)，發現有其中一隻記憶體無法開機，但另一隻經過測試是沒問題的，請問要如何處理

芝奇 · 1/25/18

angus426 說：
我購買的這一組記憶體中(型號為F4-2400C16D-16GFX)，發現有其中一隻記憶體無法開機，但另一隻經過測試是沒問題的，請問要如何處理

親愛的客戶您好:
請您將您的記憶體整組寄回本公司檢測，詳細請參閱RMA更換及維修服務。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

angus426 · 1/25/18

芝奇說：
親愛的客戶您好:
請您將您的記憶體整組寄回本公司檢測，詳細請參閱RMA更換及維修服務。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

但是將整組寄回我就沒辦法使用我的電腦(我知道是確保寄回的記憶體相容)，我手上也沒有備用的記憶體

芝奇 · 1/25/18

angus426 說：
但是將整組寄回我就沒辦法使用我的電腦(我知道是確保寄回的記憶體相容)，我手上也沒有備用的記憶體

親愛的客戶您好:
那就請您將不開機的記憶體，包裝好完成寄回本公司檢測。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

angus426 · 2/1/18

芝奇說：
親愛的客戶您好:
那就請您將不開機的記憶體，包裝好完成寄回本公司檢測。如有不便之處，請多見諒，謝謝。

請問有收到記憶體了嗎.查詢系統上寫郵件已投遞成功

芝奇 · 2/1/18

angus426 說：
請問有收到記憶體了嗎.查詢系統上寫郵件已投遞成功

親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了，會盡快幫您處理。謝謝。

angus426 · 2/6/18

芝奇說：
親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經收到了，會盡快幫您處理。謝謝。

可以請問一下記憶體現在的處理狀況嗎