欣亞沒保固貼紙會影響30日內換新1年內免費代送檢測服務嗎

[bbcc3685]

我記得跟原價屋買的東西，沒貼保固貼紙、只有發票，原價屋無法認定消費者當天購買的是不是該商品，不是會影響30日內無人損故障換新、1年內免費代送、免費檢測服務?

那欣亞也會有一樣的情形嗎?上網找不到類似問題，但有相關問題
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1406604951.A.76B.html
https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1384763787.A.0CD.html
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1433840314.A.8B8.html



買個硬碟被店員
1.凹沒店保(明明有30天店保直接換新)
2.凹鍵盤滑鼠贈品沒保固(客服說1年保固)
3.凹保固看發票沒保固貼紙，不知道會不會影響30日內換新服務(←我比較擔心這個)、1年內免費袋送維修跟檢測服務(←維修找原廠、技術諮詢問原廠或上網問上網查)
(我看客服會說啥)
若店員連3騙那真的很機XXXXXX

 

[sdes2303]

1.凹沒店保(明明有30天店保直接換新)

這點打去問藝人店的0800跟現場很有出入，現場的員工不一定願意幫你換新....
打0800卻說換新是ok的，還是某屋的換新比較阿莎力。

看開版大為了這顆硬碟也奔波不少，可以整理成系列文了XD

硬碟外觀傷痕跟壞軌問題
東芝硬碟暫停快換服務遇到30內店保一樣不能換架上的硬碟嗎

 

[KoGaSenRx]

我前陣子去欣亞高雄建國總店買硬碟是遇到 店員 不貼保貼在硬碟本體上，
而是貼在紙盒上...

後來我個人要求店員貼保貼，才拆封靜電袋將保貼貼在硬碟上面鐵殼上，
順便讓我檢查硬碟本體是否有瑕疵。

這不知道是後面政策變動還是怎樣，早年都是店員主動貼保貼。

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原價屋 一般品沒保貼會不受理 RMA.
機殼/線材/隨身碟這類無保貼需求或是難貼保貼的品項就看原價屋發票
授權快換品項則是看發票與查證出廠日期(不認其他店家的保貼)

原價屋的店保要求 1. 原價屋保貼 2.發票，視品項而異
如果你拿東芝無保貼的硬碟給原價屋 RMA會被打搶請出；
如果你拿東芝無保貼的硬碟卻有原價屋發票主張曾快換過而無保貼，就看現場業務怎麼處理...

至於原價屋發生過業務無視保貼存在造成快換品誤送RMA流程的案件，
請注意要主張原價屋保貼的存在以及保貼日期時效性...

原價屋 店保一年(產品售後服務政策)，提供新品售出30天內異常換新品(新品保固政策)
這兩個政策不同體系，
前者是店家的售後服務，相關經費由店家吸收 (報送RMA相關費用，包含工本處理費、物流費)
後者是店家跟代理商/原廠簽約成立的 (法規僅要求依定期限，通常是7日內)。

通常店家也是這兩種政策並行(店保、新品保)，
至於原廠/代理商額外的服務政策則是另外歸屬於原廠/代理商售後服務政策(廠保)

 

[sonic1112]

我記得只要能提供購買憑證或單據他們還是會幫你處理的