dayto大大已經說明的相當清楚 :D
稍微補充一下:
撥過去的電話
實際上已經轉接到位於上海的Intel亞洲總部
因此對話的都是大陸人居多
運氣好一點的會遇到女孩子接聽
滿口京片子,聲音ㄋㄞ的很喔
一般來說
會先問您是否曾經使用過這個電話服務
如果是第一次打過去的話
對方會要求您留下英文的地址與連絡電話與EMail
地址翻譯可以多多利用網路資源
http://www.post.gov.tw/post/internet/f_sea...x.jsp?ID=190103
之後對方會將電話轉接給技術部門
此時對方會詢問您關於CPU的故障狀況
如果外觀無明顯損傷...